Эксперты говорят, что у нас только одна десятая секунды, чтобы произвести первое впечатление, и если впечатление произведено, очень трудно его поменять. Для людей, тесно связанных работой с другими в смежных областях плохое первое впечатление может быть губительным, особенно если оно произведено на какого-либо влиятельного человека.
Прошлое вернуть нельзя, но можно сделать несколько шагов к исправлению, особенно сразу после своей оплошности. Вот несколько советов для деловых людей, которые сделали ошибку при первой встрече с важным для них человеком.
1. Не предполагайте худшее.
Если вы сказали что-то не то, легко предположить, что ваша ошибка осталась у всех в мыслях. В действительности, это скорее всего не так очевидно, как кажется. Вместо того чтобы раздувать ситуацию, примите тот факт, что человек мог даже и не заметить вашей ошибки и двигайтесь дальше.
2. Извинитесь.
Если очевидно, что вы произвели плохое впечатление, лучшее, что вы можете сделать, это сразу же извиниться. Извинение должно быть искренним, от чистого сердца и по возможности быстрым. Если вы сделали ошибку, потому, что просто нервничаете, расскажите человеку об этом. Он может быть польщен вашим уважением и скорее простит вас, нежели вы извинитесь без объяснения причины, или с какой-либо надуманной причиной.
3. Двигайтесь в другом направлении.
Некоторые профессионалы, полагают, что лучший способ побороть плохое первое впечатление, это показать себя совершенно с другой стороны. Например, если вы неудачно пошутили, покажите, каким вы можете быть серьезным человеком. Если чувствуете, что перестарались с желанием показаться деловым и серьёзным, можете немного про себя пошутить. Порой, открываясь с другой стороны, вы показываете, что невозможно хорошо узнать человека за короткий промежуток времени.
4. Найдите что-то общее.
Возможно, у вас могут быть общие знакомые, особенно если вы работаете в одной и той же отросли. Тогда вы сможете попросить вашего общего знакомого, чтобы он объяснил, что вы осознаете, что произвели плохое первое впечатление, и что оно неправильно вас характеризует. Зачастую слова коллеги могут иметь большее значение, чем извинения того, с кем еще толком и не знаком.
5. Имейте терпение.
По данным исследования Гарвардского университета, после того, как вы произвели на кого-либо плохое первое впечатление необходимо восемь позитивных встреч с этим же человекам. Это означает, что если даже ваши извинения и объяснения приняты, необходимо еще некоторое время, чтобы вас приняли таким, какой вы есть на самом деле. Учтите это и не форсируйте события.
6. Признайте то, что вы не сможете всем угодить.
Несмотря на все усилия с вашей с стороны, всегда будут люди на которых вы не сможете произвести позитивное впечатление. Это может не иметь ни чего общего с тем, что вы сказали или сделали, а зависеть от персональных предпочтений, которые вы не можете контролировать. Вряд ли есть только один человек, который является основным залогом успеха вашего бизнеса, поэтому в некоторых случаях нужно просто уйти и искать других, кто может вам помочь.
Несмотря на все усилия, которые прилагаются к тому, чтобы произвести позитивное первое впечатления, неудачи все же случаются. Однако при правильных корректирующих действиях вы сможете превратить негативное первое впечатление в позитивные долгосрочные рабочие отношения. Однако не забывайте, что некоторым людям вы просто можете не понравиться и ни чего с этим невозможно сделать. Чем раньше вы начнете двигаться дальше и сосредоточите усилия в другом, тем успешнее вы станете.
Если вы мечтаете показаться новому знакомому на редкость омерзительным представителем homo sapiens, следуйте приведённой ниже инструкции.
Хотите понравиться и вызвать доверие? Действуйте строго от противного .
Итак, вам предстоит встреча…
1.Подольше собирайтесь — вымойте голову прямо перед выходом, чтобы застрять дома с мокрыми волосами, посадите кофейное пятно на единственные чистые джинсы. Для надёжности перепутайте номер автобуса.
Практика показывает, что пять-десять минут опоздания проходят для дальнейших отношений практически бесследно, получасовая задержка заставляет ожидающего упражняться в подборе экспрессивных эпитетов, а час промедления приводит к верному результату — глубокой, почти нежной неприязни.
2.Забудьте поздороваться.
3.Сразу перейдите на «ты». Для надёжности почаще обращайтесь к собеседнику в уменьшительно-ласкательной форме: некоторых людей попросту выворачивает наизнанку от возмущения, когда они слышат в свой адрес нечто вроде: «Сашечка, жутко приятно с тобой познакомиться, какая же ты, оказывается, пуся!» Высший пилотаж — перепутать имя.
4.Дёргайте свежеобретённого знакомца за рукава, хлопайте его по спине. Если курите, обязательно пустите ему в лицо колечко дыма.
5.Почаще перебивайте. Универсальная фраза для радикального прерывания монологов собеседника — «Ой, кстати…» Кстати или нет на самом деле — неважно.
6.Выдайте получасовую речь о своих проблемах — желательно с крепкими эмоциями. Сгодятся рассуждения о коварстве прежних возлюбленных и коллег. Тема здоровья — вообще красота. Двадцатиминутная лекция о вашем остеохондрозе наверняка запомнится слушателю надолго.
7.Больше личных вопросов, ехидных и разных! Как, ты всё ещё не женат? А почему у тебя до сих пор нет лялечки? Сколько тебе платят на работе?
8.Возможно, во время беседы вам вдруг позвонит старый приятель. Отвечайте на звонок и не стесняйтесь подробно обсудить с ним последний матч «Спартака» или симпатичную мордашку Джона Сноу из «Игры престолов».
10.Демонстрируйте всем видом, что вам скучно и некогда.
11.Уйдите по-английски.
Ну, а теперь серьёзно. Приведённые советы кажутся глуповатой шуткой, однако многие люди ведут себя так, будто в детстве выучили подобную памятку наизусть.
Когда человек производит неудачное впечатление в самом начале отношений, то неприятные, негативные ощущения преодолеть гораздо сложнее, чем измену и предательство, которые могут случиться уже после того, как отношения прочно установлены.
"Первое впечатление крайне важно, если вы хотите построить долгие отношения, основанные на доверии, - утверждает один из исследователей Роберт Лаунт. - Если первое впечатление о вас окажется неудачным, отношения вряд ли можно будет выстроить в правильном направлении. Гораздо проще заставить человека еще раз поверить вам уже после того, как вы однажды завоевали его доверие и потеряли по каким-то причинам".
"Верю-не верю"
Лаунт и его коллеги собрали студентов-добровольцев и предложили им сыграть в игру "вслепую" с неизвестным партнером (который на деле являлся компьютерной программой, разработанной учеными, но студенты об этом не подозревали). По задумке ученых, "партнер" подрывал их доверие либо в самом начале, или в середине игры.
По условиям игры "партнеры" зарабатывали некое вознаграждение совместными усилиями. "Предательство" состояло в том, что "партнер" не поддерживал своего напарника на протяжении одного из раундов игры. Сотрудничество партнеров на этапах игры выливалось в вознаграждении обоих напарников, а "предательство" позволяло не делить награду пополам. Программа за всю игру могла совершить лишь два "предательства", после каждого из которых должны были последовать 30 раундов честной игры. Оказалось, что такое "сотрудничество" не возвращало доверия студентов к напарнику". Тех участников эксперимента, кого "обманули" в самом начале игры, переставали играть честно и сами начинали "предавать" своих "партнеров": уровень "сотрудничества" составлял около 70% в финальных раундах игры. Те студенты, которых "напарник" не обманывал до середины игры, успевали развить в себе доверие к нему и даже после "предательства" продолжали играть честно до конца в более чем 90% случаев. Те, кого "предали" на 11 или 12 раундах игры, на 40% чаще шли на "сотрудничество" с "партнером" на финальных раундах игры, чем те, кого "обманули" в самом начале. Когда ученые попросили студентов описать их "напарников", более негативные отзывы прозвучали из уст тех участников эксперимента, которых "обманули" на раннем этапе "отношений".
"Когда так называемый напарник сразу начинал игру с обмана, тем самым он немедленно портил первое впечатление о себе, которое трудно было изменить до конца игры", - пояснил Лаунт результаты эксперимента, отчет о котором опубликован в декабрьском выпуске журнала Personality and Social Psychology Bulletin.
Реальность
Результаты эксперимента, по мнению Лаунта, полностью не соответствуют столь любимому голливудскими продюсерами мелодрам и романтических комедий сюжету о том, как двое встретились, жутко не понравились друг другу, а затем, спустя долгое время, воспылали неземной страстью. Сколько кинокартин построено именно на этом незатейливом сюжете! И все же, по мнению ученого, в реальной жизни такой сюжет практически невозможен. Наоборот, первое негативное впечатление о человеке может остаться таковым на всю жизнь. В игре участники эксперимента вынуждены были общаться со своим напарником, и в конце игры он имел шанс на то, что первое впечатление о нем изменится. В реальной жизни нас никто не заставляет общаться с человеком, который произвел на нас плохое впечатление, и чаще всего, у него просто нет шансов исправить это, подчеркивает Лаунт.
Ученый предполагает, что первое впечатление о человеке формирует в нас некий стереотип о его поведении, которого мы придерживаемся в будущем, даже если поведение меняется. К примеру, вы пришли на первое свидание с потенциальным партнером. Если он надолго опоздает, вы наверняка сразу решите, что непунктуальному человеку нельзя доверять. Если же на первые несколько свиданий он придет вовремя, а впоследствии начнет опаздывать, этот факт уже не сможет поколебать ваше первое впечатление о нем как о человеке, достойном доверия, и вы подсознательно будете уверены, что уж в следующий раз-то он точно не опоздает.
Добрый день, дорогие мои друзья!
Пролетели первые весенние праздники, наполненные приятными волнениями, радостными встречами, красивыми поздравлениями. Где-то весна уже в полном разгаре, а у нас февральские дожди сменились сильным ветром и похолоданием, низкие облака плотно прикрывают солнце. Однако дыхание весны уже чувствуется и прежде всего в настроении. Хочется обновления не только в природе, но и в гардеробе, отношениях, как деловых, так и романтических.
Мы постоянно встречаемся с новыми людьми. Происходит это на работе, в клубе, спорткомплексе, магазине или салоне красоты…. В теплый период это происходит чаще. В это время мы больше уделяем времени на поездки, экскурсии, путешествия. С кем-то из новых знакомых мы продолжаем поддерживать отношения. А какие-то встречи, будь то знакомство с работодателем, партнерами, девушкой или парнем, оставляют неприятный осадок.
Нарушив обычный порядок, мы не будем сегодня говорить о построении эффективных, приятных отношений, о том, как приобрести новых и надежных друзей. Как впрочем, и других , которых уже рассмотрено достаточно. Сегодня мы поговорим о том, как быстро и стопроцентно
произвести плохое впечатление.
Ведь главное, чтобы впечатления остались яркие, запоминающиеся. Для этого нет нужды заморачиваться с этикетом. Достаточно начать с опоздания, которое превышает «королевские» пятнадцать минут. А когда все уже все достигли определенного тонуса, ожидая вас, самое время появиться в непринужденном костюмчике, который соответствует вашему настроению. Не беда, если он не подходит для данной ситуации, а вас сегодня вдохновляет на позитив яркая клетка и красные носки или уютный свитерок, такой привычный, хоть и слегка потертый. Забудьте об обуви, которая никогда не видела щетки. Чтобы вызвать незабываемое впечатление, не тратьтесь на энергичное рукопожатие, достаточно просто сунуть одному, другому ладошку, кого-то хлопнуть по плечу или потрепать по щеке.
Выбрав того, с кем вам хочется пообщаться, садитесь поближе, так чтобы он почувствовал ваше дыхание (не переживайте за запах лука или чеснока особенно в период очередной эпидемии гриппа). Сразу переходите на «ты». Чтобы понять с кем вы имеете дело, задавайте прямые вопросы: поинтересуйтесь возрастом собеседника или собеседницы, должностью и зарплатой, кто у нас муж (жена). Возникли более интимные вопросы, смело задавайте, не оставляя белых пятен.
Блесните эрудицией, покритикуйте, дайте совет. Ну и что, что об этом никто не просил, а потом еще оценят и благодарить будут. Не забывайте о чувстве юмора: шутите, рассказывайте анекдоты. Если в пылу эмоциональности что-то и перевернете, разольете, опрокинете, не переживайте и делайте вид будто ничего не случилось.
Уверенно говорите о том, что знаете, даже если вы не большой специалист в этом вопросе, новости политики, спорта вас совсем не интересуют, а в театре вы уже и забыли когда были последний раз. Но у вас же есть собственное мнение, продемонстрируйте свою опытность, проявите силу и авторитет.
Покажите свою независимость, не напрягайтесь с ответами, если и отвечаете, делайте это односложно. Во время разговора вы можете рассматривать обстановку, перекидываться взглядами с другими присутствующими. Совсем не обязательно демонстрировать голливудскую улыбку. Будьте серьезны, самодостаточны. Все должны понять, что вам достаточно и самого себя.
Произвести приятное впечатление сможет большинство людей, а проявить смелость и оставить после себя плохое впечатление сможет только особо одаренная личность. Помните об этом и не расслабляйтесь.
Если после всех усилий вас все же снова пригласят и захотят продолжить знакомство, не отчаивайтесь, второе впечатление может быть не менее запоминающимся и ярким. Дерзайте!
Есть масса способов произвести на человека плохое впечатление. Облить его борщом или крепким, отстоявшимся чаем, а еще лучше - кипятком. Сказать ему гадость или, куда действеннее, сказать эту гадость про него другим людям. А еще можно стукнуть его по голове, кинуть в него кота или написать про него разоблачительную книжку.
Но самый легкий и действенный способ, особенно удобный для применения при первой же встрече, - поразить человека своим внешним видом, то есть одеться максимально по-идиотски. "МОЛОДОЙ" предлагает вам самые яркие варианты отстоя в моде - можно использовать как руководство к действию, а можно просто свериться, чтоб оценить себя.
1. Спортивные штаны на неспортивном типе.
Мы искренне полагали, что этот пережиток прошлого уже не должен потревожить обзора моды. Мы и вправду вот уже полгода не встречали ни одной барышни, надевшей туфли к штанам от спортивного костюма из лоснящейся темно-синей ткани. Но я специально считала: по дороге на работу, утром, в час пик, мне встретилось целых трое мужчин в спортивных штанах. Причем все они не бегали, прыгали или подтягивались на турниках, а ехали снабженные дипломатами, начищенными туфлями и серьезными выражениями лиц.
Выход: если вам не по нутру "взрослые" брюки со стрелочками или трущие на швах джинсы, можно найти компромисс и купить штаны вроде как спортивные, но в общем и целом - нейтральные. Главное - не изымать их из любимого спортивного костюма.
2. Колготки в сеточку на барышне в строгом деловом костюме.
Согласны, колготки в клеточку - это красиво и сегодня очень даже распространено, а потому считается модным. Колготки в сеточку - это как-то по-женски элегантно и наверняка жутко соблазнительно. Но не в сочетании со строгим костюмом женщины-работающей-в офисе. Бизнес-вумен не носят сексуальных колготок, хотя бы только потому, что они сначала "бизнес" и только потом "вумен". В общем и целом же это сочетание смотрится так же нелепо, как и спортивная обувь на девушке в короткой юбке.
Выход: если колготки в сеточку носить уж очень хочется и вы при этом обязаны ходить днем в офисном деловом костюме (ну или хочется вам так), носите колготки вечером! Приходите домой, снимайте костюм, натягивайте колготки на голову и ходите! А если серьезно, то они сочетаются с вечерними или просто неформально-нарядными одежками в непринужденной атмосфере.
3. Джинсы с вареными пятнами, лохмотьями или сильными потертостями.
Понятное дело, что купили вы их в пору бешеной популярности "прибомжованного" стиля. И теперь, когда в моде эта, как ее... классика-элегантность, они вроде как уже совсем ни к селу. Ну так не выкидывать же! И, с другой стороны, не штопать/красить/жарить!
Выход: самый простой - носить на даче, в компании непродвинутых пенсионерок и лохматых собак без определенной породы. Они не смотрят показы мод, наверняка не в курсе последних тенденций и уж вряд ли читали "МОЛОДОЙ" (по крайней мере, собаки). Если дачи нет или зимой там делать нечего, а вышеописанные джинсы носить очень и очень хочется, можно рискнуть, но стиль нужно выдержать до конца - не стоит надевать наверх кофточку-сеточку с сексуальным вырезом или пиджак типа "За этим умопомрачительным верхом просто потеряется несоответствующий моде низ". Фигушки. Он бро-сит-ся в гла-за!
