materi tentang topik tersebut. Layanan Rekonsiliasi Sekolah "Jalan Menuju Perdamaian". materi dengan topik Peran pemimpin dalam pertemuan perdamaian pihak-pihak yang berkonflik

Program No.1
(Ini adalah program rekonsiliasi pertama yang dilakukan di Rusia)
Sumber informasi : Daria Voronova, sebagai saksi konflik
Pembawa acara: Voronova Daria, Shestakova Maria, Efanov Vladimir, Reunov Sergey
Plot situasinya : Konflik antara guru dan siswa.
Seorang siswa dalam pelajaran bahasa Rusia sedang mengurus urusannya sendiri sementara gurunya menjelaskan. Guru melihat ini dan bertanya: “Apa, tidak ada yang peduli dengan apa yang saya tulis di papan tulis?”, dan siswa tersebut menjawab “Ya!” Selama konflik selanjutnya, kelas juga memihaknya. Guru itu marah dan menulis laporan kepada direktur, yang sebenarnya menyatakan ultimatum: anak laki-laki itu akan meninggalkan sekolah, atau gurunya tidak akan mengajar kelas ini, yang akan dibiarkan tanpa bahasa Rusia.
Kemajuan dan hasil program:
Pertemuan pendahuluan diadakan di mana anak perempuan berbicara dengan guru dan anak laki-laki berbicara dengan remaja. Kurator E.S. Durova juga berbicara dengan guru tersebut. Para pihak menyetujui rekonsiliasi, dengan mengatakan bahwa mereka ingin menyelesaikan hubungan.
Pada pertemuan rekonsiliasi, guru tersebut mengaku kesal dan tersinggung, namun mengaku bersemangat. Dia mengungkapkan keinginannya untuk berbicara dengan siswa tersebut. Siswa tersebut menyesali perbuatannya. Ia meminta maaf karena tak ingin konflik berlanjut. Para pihak berhasil mengungkapkan perasaannya dan mencapai saling pengertian tentang apa yang telah dilakukan. Guru dapat kembali bekerja di kelas dan mengambil laporan dari kepala sekolah.

Program No.2
Sumber informasi: surat keterangan ibu salah satu peserta konflik, yang dikirimkan wali kelas ke layanan rekonsiliasi.
Pembawa acara: Voronova Dasha, Saidov Ayubjon, Konovalov Anton Yurievich
Plot situasinya: Konflik dan perkelahian jangka panjang antara tiga gadis kelas 7 “A”: Vera dan Leroy di satu sisi dan Lisa di sisi lain.
Vera dan Lera menunjukkan ketidakpuasan mereka terhadap perilaku agresif tersebut, serta fakta bahwa dia mengambil barang-barang mereka. Juga, dari kata-kata mereka, Lisa secara berkala berusaha untuk mendapatkan sesuatu terlebih dahulu. Mereka ingin mengeluarkan Lisa dari kelas ke kelas paralel, dengan alasan bahwa “dia akan lebih baik di sana” dan “kami menderita, bahkan jika kelas itu akan menderita. juga."
Lisa sangat emosional dan, karena kesakitan, tertinggal dalam studinya (akibatnya, dia 2 tahun lebih tua dari teman-teman sekelasnya). Keluhannya adalah mereka mengambil barang-barangnya dan menyakitinya secara verbal dan fisik.
Dengan demikian, pertemuan konsiliasi dimulai dalam situasi dimana salah satu pihak sebenarnya tidak menyatakan keinginannya untuk berpartisipasi. Selain itu, Lisa membutuhkan bantuan psikolog. Namun kami memutuskan untuk mengadakan pertemuan.
Kemajuan dan hasil pertemuan :
Lisa berkata bahwa dia sangat tersinggung dengan sikap para gadis ini, bahwa dia sangat menyukai kelas tersebut, bahwa dia ingin tetap berada di dalamnya. Dan dia meminta maaf kepada gadis-gadis itu atas perilaku kasarnya. Dia juga senang akhirnya bisa angkat bicara. Perubahan hubungan antar gadis terlihat dari perubahan pose mereka. Kedua belah pihak dengan mudah mencapai kesepakatan untuk tidak saling mengambil barang tanpa izin. Namun, pertanyaan tentang kendali Lisa atas emosinya masih belum terselesaikan.
Seluruh peserta pertemuan, dalam bentuk sesi brainstorming, mengusulkan berbagai pilihan bagaimana mereka “mengatur ulang” emosi negatif. Dari semua pilihan yang ada, Lisa mengatakan ia hanya akan berbalik dan menjauh dari situasi tersebut. Ketika ditanya apakah dia benar-benar bisa pergi dan apakah ini akan membantunya, Lisa mengatakan dia akan mencobanya. Karena di sini masalah pengendalian diri sudah di luar tanggung jawab Liza (karena kondisi psikofisiknya), diputuskan untuk menghentikan pertemuan dan bertemu dengan orang tua Liza untuk mengklarifikasi situasi (yang kemudian dilakukan).
Seminggu kemudian, presenter Dasha Voronova menghubungi Vera dan Lera. Mereka mengatakan situasi sudah kembali normal. Lisa bertemu dengan guru kelas dan mengucapkan terima kasih yang hangat karena telah memberinya kesempatan untuk berbicara untuk pertama kalinya dalam beberapa tahun ini. Dia berkata bahwa semuanya baik-baik saja dan dia merasa jauh lebih baik di kelas.

Program No.3
Sumber: Pernyataan dari anak laki-laki (Ruslan dan Sasha)
Pembawa acara: Khegai A., Zueva A.
Fabel: Selama empat tahun, para lelaki (Ruslan dan Sasha) rutin memanggil nama perempuan, yang seringkali berakhir dengan perkelahian. Para lelaki mengatakan bahwa Natasha sering ikut campur dalam urusan anak-anak dan menganggap pribadi apa yang tidak berlaku baginya. Anak perempuan, yang tidak mendapat pengakuan di kelas, bereaksi sangat menyakitkan terhadap apa yang dikatakan tentang mereka.
Anak laki-laki tidak tertarik untuk belajar dan terus terang merasa bosan di kelas. Ketika mereka berbicara tentang perempuan, mereka membuat segala macam perbandingan yang vulgar dan tidak menyenangkan lainnya. Bukan karena mereka ingin menyinggung perasaan mereka (mereka mengatakan hal yang sama kepada semua orang), tetapi hanya karena hal ini dianggap kasar hanya akan memprovokasi mereka. Hal inilah yang menyebabkan terjadinya perkelahian saat jam istirahat. Kakak laki-laki, teman, dll. terlibat dalam pertarungan tersebut.
Kemajuan dan hasil pertemuan:
Pertemuan pendahuluan bertujuan untuk mengakui tanggung jawab sendiri atas apa yang terjadi. Fakta bahwa hanya mereka sendiri, dan bukan pemerintah (yang berulang kali mereka hubungi) atau saudara mereka (berjuang membantu paling lama seminggu), yang dapat memahami apa yang terjadi dan mengubahnya.
Detail yang menarik: Program ini berjalan melalui program. Keesokan harinya seharusnya ada “strelka” (pertarungan). Kami mengetahui bahwa alasannya adalah kesalahpahaman informasi dari teman mereka. Kemudian, tepat selama acara berlangsung, mereka menelepon orang ini dan menyadari bahwa informasinya menyimpang. "Strelka" dibatalkan. Setelah itu mereka sepakat bahwa, jika memungkinkan, mereka akan saling mengecek rumor satu sama lain.
Pertemuan berlangsung lama, 4-5 jam, dengan beberapa kali istirahat. Peserta yang paling memahami dipilih, dan percakapan dengan mereka didasarkan pada cerita mereka, dan kemudian ada permintaan untuk memberi tahu rekan-rekan mereka apa yang mereka pahami.
Anak laki-laki menyadari bahwa anak perempuan akan tersinggung ketika semua orang baik-baik saja, mereka menyadari bahwa perilaku merekalah yang menyebabkan hal ini, dan mereka menganggap hal tersebut tidak adil. Anak-anak perempuan memahami bahwa anak laki-laki tidak ingin menyinggung perasaan mereka, namun mengatakan bahwa mereka menganggap diskusi publik yang tidak menyenangkan seperti itu sebagai sebuah penghinaan.
Namun mereka tidak dapat menemukan solusinya sendiri (dan presenter tidak memberikan petunjuk apapun), sehingga pertemuan tersebut tidak membuahkan hasil yang jelas. Kemungkinan besar, alasannya adalah mereka ingin orang lain yang bertanggung jawab atas ketidakadilan tersebut, dan bukan diri mereka sendiri.

Program No.4
Sumber : Informasi mengenai situasi tersebut berasal dari orang tua salah satu pihak.
Pembawa acara : Khegai Anna, Konovalov Anton Yurievich
Plot situasinya: Kolya terdaftar di polisi karena berkelahi. Menurut ayahnya, Kolya terus-menerus diintimidasi di sekolah selama tiga tahun oleh teman sekelasnya Andrei. Terakhir kali Andrei merobek buku catatan Kolya, Kolya mengejar Andrei dan memukul hidung anak laki-laki itu hingga merusaknya. Apalagi hal itu terjadi di hadapan seorang guru yang sedang mengantar anak-anak kembali ke kelas. Andrei dan orang tuanya pergi ke ruang gawat darurat, di mana mereka memberi tahu polisi dan Kolya terdaftar.
Setelah itu, ayah Kolya ingin “menutup mulut” masalah tersebut, namun beberapa hari kemudian sang guru membawa Kolya ke depan pertemuan seluruh siswa dan berkata: “Ini adalah pengganggu terbesar kami.” Setelah itu, omelan terus-menerus dimulai terhadap Kolya, akibatnya ia terpaksa meninggalkan sekolah. Pada saat mengajukan banding, Kolya sudah belajar di sekolah lain.
Kemajuan dan hasil program
Kolya pada pertemuan pendahuluan mengatakan bahwa dia merasa bersalah telah memukul hidung Andrei, karena konflik tidak dapat diselesaikan dengan cara ini, dan dia ingin meminta maaf. Namun di sisi lain, dia tidak puas dengan perilaku Andrei, dan dia tidak tahu harus berbuat apa.
Andrey pun sepakat lebih baik berpisah dengan damai.
Masalah ganti rugi tidak diangkat oleh para pihak (karena kerusakannya tidak parah).
Rapat rekonsiliasi tersebut dihadiri oleh Kolya, Andrey, ayah Kolya dan nenek Andrey. Anak laki-laki dan presenter duduk mengelilingi meja, dan orang tua duduk di belakang sofa.
Percakapan dimulai dengan Kolya menceritakan apa yang terjadi dan kekhawatirannya tentang intimidasi, buku catatan kusut, jaket robek, dll. Namun, menanggapi semua itu, Andrei mengatakan bahwa dia tidak ada hubungannya dengan itu, bahwa ini adalah perilaku khas di kelas mereka terhadap Kolya dan bahwa Kolya sendiri yang harus disalahkan atas semuanya.
Saat ditanya presenter apa sebenarnya tindakan Kolya yang menimbulkan reaksi seperti itu, Andrei tak bisa menjawab.
Saat emosi di antara mereka mulai memanas lagi, presenter membawa Andrei ke ruangan lain untuk melakukan percakapan rahasia. Di sana Andrei mengatakan bahwa dia tidak merasa bersalah, karena Kolya sendirilah yang harus disalahkan dan “semua orang melakukannya”. Namun (sekembalinya ke kamar) ketika ditanya langsung apakah menurutnya tindakan tersebut adil, Andrei setelah berpikir panjang menjawab bahwa menurutnya tidak. Diakuinya, akibat perbuatannya terhadap Kolya tidak menyenangkan dan Kolya khawatir akan hal tersebut.
Setelah itu, para pihak ditanya bagaimana mereka ingin menyelesaikan hubungan tersebut dan memperbaiki ketidakadilan. Kolya menyarankan untuk pergi ke McDonald's bersama. Dan Andrei terdiam lama pada awalnya, lalu berkata bahwa berbicara secara pribadi dan menyelesaikan masalah saja sudah cukup. Karena pada saat itu emosi yang kuat telah mereda, dialog dimulai antara orang-orang tentang jalan keluar dari situasi tersebut, dan menjadi jelas bahwa para pihak dapat bernegosiasi secara konstruktif, presenter mengundang mereka untuk pergi ke ruangan lain dan menyelesaikan semua masalah. masalah itu sendiri.
Anak-anak itu kembali dengan tenang dan mengatakan bahwa mereka telah menyetujui segalanya.
Sementara itu, teh dihidangkan di atas meja, dan para orang tua diundang ke meja (yang mengatakan bahwa bagi mereka yang utama adalah anak-anak itu sendiri yang berdamai). Ayah Kolya menanyakan perilaku putranya yang memicu perkelahian, namun Andrei tidak dapat mengidentifikasi apa pun yang membedakan Kolya dari yang lain. Dengan demikian, tidak ada jawaban atas pertanyaan untuk tidak mengulangi situasi seperti itu di sekolah ini (karena perpindahan Kolya ke sekolah lain).
Di meja, para lelaki sudah berkomunikasi dengan tenang satu sama lain, tetapi tanda utama rekonsiliasi bagi kami adalah fakta berikut: ketika nenek Andrei menyuruhnya bersiap-siap berangkat, dia berkata bahwa dia hanya akan pergi bersama Kolya dan akan menunggu untuk dia. Jadi orang-orang itu pergi bersama, yang bisa menjadi tanda rekonsiliasi.

DAFTAR REFERENSI YANG DIGUNAKAN

1. Rustem Maksudov, Anton Konovalov. Layanan rekonsiliasi sekolah. Ide dan teknologi. M: MOO Center “Reformasi Peradilan dan Hukum”, 2009.

2. Pelayanan rekonsiliasi sekolah. Metode, kajian, prosedur. Koleksi bahan. Kompiler dan editor eksekutif N.L. Khananashvili. M: Yayasan Eurasia Baru, 2012. – 90 hal.

3. RETORATIVE JUSTICE NEWSLETTER, No. 9, 2012 (Praktik rekonsiliasi: sejarah dan modernitas). M: MOO Center “Reformasi Peradilan dan Hukum”, 2012.

Layanan Rekonsiliasi Hari Ini

Lembaga pendidikan anggaran kota

Sekolah menengah dasar Tyumentsevskaya

Distrik Tyumentsevsky di Wilayah Altai

Kepala sekolah

T.F. Kaluga

Nomor Pesanan 20 tanggal 30/08/2013

Program pemeliharaan

Layanan Rekonsiliasi Sekolah

Program ini disusun oleh:

Baklykova E.V.

Tyumantsevo 2014

Catatan penjelasan.

Di sekolah, anak-anak menghabiskan sebagian besar waktunya, berkomunikasi dengan banyak orang dan sering kali menghadapi situasi di mana mereka perlu mengambil keputusan sendiri (tanpa partisipasi orang tua: dengan nasihat atau inisiatif), tanpa menundanya sampai nanti. Ternyata di sekolah anak-anak kita belajar hidup. Banyak orang tua dan guru menyebut kemandirian sebagai salah satu kualitas yang mereka yakini dibutuhkan anak-anak kita. Namun pada saat yang sama, orang dewasa lupa bahwa syarat terbentuknya kemandirian itu adalah memberikan kesempatan kepada anak untuk menyelesaikan sendiri masalah-masalah sulit dan mencari jalan keluar dari situasi konflik. Bagi orang-orang di sekitar remaja tersebut, jika keputusan yang diambilnya secara mandiri dilaksanakan, siswa tersebut akan “mendobrak masalah” dan oleh karena itu, karena niat baik, kami buru-buru memberi tahu dia jalan keluar dari situasi tersebut, atau bahkan berpartisipasi aktif dalam situasi tersebut. menyelesaikannya. Pada saat yang sama, setiap orang dewasa memiliki tujuannya masing-masing: guru - menjaga disiplin dan perilaku anak yang tinggi di sekolah, orang tua - untuk menghindari panggilan ke sekolah, untuk dapat memberi tahu kerabat, teman, kolega, dll. keberhasilan anak.

Apa yang diinginkan remaja dalam situasi ini? Memuaskan kebutuhannya: untuk didengarkan, dipahami, untuk membuktikan bahwa perkataannya bernilai. Ada cara yang sepenuhnya legal untuk memberinya kesempatan seperti itu ketika situasi konflik diselesaikan dengan partisipasi pihak ketiga. Kegiatan ini biasa disebut mediasi.
Mediasi adalah suatu jenis kegiatan khusus yang terdiri dari optimalisasi, dengan partisipasi pihak ketiga, proses pencarian solusi masalah oleh pihak-pihak yang berkonflik, sehingga memungkinkan diakhirinya konflik. Mediasi adalah salah satu metode penyelesaian konflik yang paling kuno dan universal

Untuk menyelesaikan berbagai jenis konflik (tidak hanya konflik di sekolah) dapat digunakan metode mediasi. Program rekonsiliasi keluarga bertujuan untuk mengatasi ketidakadilan dalam hubungan intrakeluarga, karena disfungsionalitas keluarga seringkali menjadi penyebab perilaku menyimpang seorang remaja. Dalam hal ini tugasnya adalah mengatasi interaksi anggotanya yang umumnya merugikan keluarga. Krisis keluarga mungkin memerlukan bentuk yang lebih dalam, seperti terapi keluarga, namun program rekonsiliasi akan memberikan kesempatan bagi anggota keluarga untuk mengambil langkah menuju kesadaran akan perlunya upaya dan perubahan mereka sendiri. Contoh lain penggunaan metode ini adalah konferensi sekolah (menyelesaikan konflik antar kelas, siswa dan kelas, kelas dan guru).

Berdasarkan keterangan di atas, kita dapat menyimpulkan bahwa dalam masyarakat modern perlu adanya Layanan Rekonsiliasi Sekolah yang banyak menggunakan metode penyelesaian situasi konflik.

Program ini mengungkapkan struktur pekerjaan layanan ini di sekolah menengah Tyumentsevskaya.

Tujuan dari program ini adalah sosialisasi mahasiswa melalui teknologi komunikasi konstruktif (pembentukan budaya hukum).

Tugas prioritas:

memastikan hubungan kolaboratif antara guru dan siswa;

Kelompok sasaran: siswa, karyawan, orang tua siswa sekolah menengah Tyumentsev.

Konten kursus :

Topik 1 - Pelayanan rekonsiliasi sekolah.

Pelatihan tersebut merupakan analisis dan diskusi tentang ciri-ciri kerja layanan rekonsiliasi di sekolah. Aspek psikologis, pedagogis dan sosio-hukum dari pekerjaan layanan ini dipertimbangkan - 1 jam.

Topik 2: “Konflik dan penyelesaiannya”

Reaksi masyarakat terhadap konflik. Mekanisme pertahanan dan pembenaran diri. Nilai dan kepentingan pihak-pihak yang berkonflik. Cara menyikapi konflik dan kenakalan remaja oleh para ahli dan lembaga, dampaknya terhadap pihak-pihak yang berkonflik. Penguatan (kejengkelan), perpindahan dan penyelesaian konflik secara konstruktif. Bagaimana mengubah konflik ke arah yang konstruktif. Saling pengertian-2 jam

Topik 3: Mediasi sebagai cara menyelesaikan konflik.

Mediasi restoratif: prinsip dan tujuan. Posisi mediator. Bagaimana mengalihkan tanggung jawab untuk mencari solusi kepada pihak-pihak yang berkonflik. Tahapan menangani konflik dalam proses mediasi restoratif - 1 jam

Topik 4: “Pertemuan dengan pihak-pihak yang berkonflik untuk mengalihkan tanggung jawab kepada mereka”

Bagaimana mengajukan mediasi secara kompeten. Sambutan pembuka dari mediator. Lokakarya “Pertemuan pendahuluan dan pengalihan tanggung jawab” dengan pihak-pihak yang berkonflik. Bekerja dalam kelompok kecil, demonstrasi dan diskusi umum setiap kelompok kecil - 1 jam.

Topik 5: Workshop penguasaan emosi.

Perangai. Menguasai teknik mengelola latar belakang emosi seseorang, menentukan tanda-tanda eksternal keadaan emosi seseorang. Bekerja dengan emosi yang kuat (dendam, marah, takut, dll). Malu: menstigmatisasi atau mengintegrasikan kembali - 2 jam

Topik 6: Lokakarya “Keterampilan komunikasi seorang mediator.”

Mendengarkan secara aktif, memparafrasekan, merangkum, merefleksikan, mendekonstruksi,Pelatihan tersebut mengkaji secara detail proses komunikasi, kesulitan-kesulitan yang timbul pada saat konflik komunikasi yang mungkin dihadapi oleh seorang mediator, komunikasi “biasa” dan komunikasi restoratif sebagai kegiatan memulihkan pemahaman, menguasai teknik mendengarkan aktif.

Selama pelatihan, keterampilan komunikasi yang diperlukan untuk keberhasilan pelaksanaan program rehabilitasi dikembangkan - 2 jam.

Topik 7: “Pertemuan perdamaian para pihak yang berkonflik.”

Ciri-ciri pertemuan konsiliasi. Lokakarya “Pertemuan Konsiliasi”. Bekerja dalam kelompok kecil, demonstrasi dan diskusi umum tentang hasilnya. - 1 jam

TOTAL - 10 jam

Dokumentasi yang diperlukan:

Peraturan tentang Pelayanan Rekonsiliasi Sekolah (Lampiran No. 1).

Piagam Pelayanan Rekonsiliasi Sekolah (Lampiran No. 2)

Log Kasus (Lampiran No. 3)

Kartu registrasi (Lampiran No. 4).

Perjanjian konsiliasi (Lampiran No. 5)

Program ini dirancang untuk 1 tahun akademik. Sehubungan dengan itu, disusunlah rencana kerja Pelayanan Rekonsiliasi Sekolah sebagai berikut.

Rencana kerja

Layanan Rekonsiliasi Sekolah

untuk tahun ajaran 2014-2015. G.

2014

Memberikan informasi pada website sekolah tentang layanan rekonsiliasi sekolah

Oktober 2014

Pidato pada jam pelajaran dengan cerita tentang kerja dinas rekonsiliasi sekolah

Oktober - November 2014

Desain stand informasi, penerbitan booklet tentang ShSP

Oktober - November 2014

Melakukan upaya peningkatan kesadaran di kalangan orang tua

Desember 2014

Pertemuan anggota layanan rekonsiliasi

minggu ke 2 setiap bulannya

Kumpulan aplikasi untuk dipertimbangkan

Selama setahun

Kunjungan ke Pengadilan Negeri

Februari 2015

Melaksanakan program rekonsiliasi atas permintaan inspektur Departemen Dalam Negeri ODN, memberikan laporan terakhir tentang pekerjaan restorasi yang dilakukan

Berdasarkan permintaan

Menyimpulkan pekerjaan layanan

Mei 2015

Perencanaan tematik kursus pelatihan untuk mediator.

2. Konflik antara orang tua dan anak.

3. Konflik antara guru dan siswa

4. Konflik antara seorang siswa dengan sekelompok siswa dalam satu kelas.

5. Konflik antara dua siswa dalam satu kelas.

6. Konflik antara orang tua dan guru kelas.

7. Tugas “Seperti dalam dongeng”

8. Tugas “Pementasan”

9. Konsolidasi.

Mediasi sebagai cara untuk menyelesaikan konflik

Empati. Landasan teori. Tugas “Ubah bagian akhir”.

Tugas “Mengganti Peran”

Bertemu dengan pihak-pihak yang berkonflik untuk mengalihkan tanggung jawab kepada mereka

Lokakarya “Pertemuan pendahuluan dan pengalihan tanggung jawab”

Keterampilan komunikasi mediator

1. Aspek teoritis.

2. Tugas “Hati-hati”

3. Tugas “Panjang-pendek”.

4. Tugas “Dengarkan dan ulangi”.

5. Tugas “Terjemahan gratis”

6. Tugas “Cipher rumit”

7. Tugas “Mengapa”

8. Tugas “Tebak”.

9. Tugas “Lanjutkan”.

10. Konsolidasi.

Mengelola Emosi

1. Aspek teoritis.

2. Tugas “Wajah lucu”

3. Tugas "Transformasi"

4. Tugas “Senyum Sedih”

5. Tugas “Apa yang kita rasakan dan mengapa?”

6. Tugas “Pujian”

7. Tugas “Pernyataan Cinta”

8. Tugas “Buruk-Baik”

9. Konsolidasi.

Pertemuan perdamaian para pihak yang berkonflik

1. Aspek teoritis.

2. Tugas “Lebih Keras!”

3. Tugas “Satu dari dua”

4. Tugas mengolah teknik parafrase.

5. Konsolidasi.

TOTAL

Bibliografi
1. Zedgenidze V. Ya. Pencegahan dan penyelesaian konflik pada anak-anak prasekolah: manual untuk pekerja praktis di lembaga pendidikan prasekolah. - M.: Iris - tekan, 2006. - 112 hal.
2. Konovalov A. Empat langkah menuju pekerjaan restoratif dengan ruang sekolah // Peradilan remaja restoratif. Intisari artikel. M.: MOO Center "SPR", 2005, hal. 113

3. Konovalov A.Yu. Layanan rekonsiliasi sekolah dan budaya hubungan restoratif: Sebuah panduan praktis. /di bawah redaktur umum Karnozova L.M. – M.: MOO Center “Reformasi Peradilan dan Hukum”, 2012. – 256 hal.
4. Lukmanov E. V. Psikologi konflik sekolah // Buku Pegangan wakil direktur sekolah. - No.5 - 2008. - hal. 61 - 67.
5. Ovchinnikova T. S., Pavlovich G. A. Layanan rekonsiliasi di lembaga pendidikan. - Tyumen: Penerbitan pengusaha V.V. Zayakin, 2008. - 54 hal.
6. Ovchinnikova T. S. Teknologi keadilan restoratif dalam kegiatan sosial dan pedagogis. - Tyumen: Rumah Penerbitan Tyumen, 2006. - 29 hal.
7. Buku Kerja Fasilitator Program Keadilan Restoratif, Pusat “SPR” -31p.
8. Konflikologi modern dalam konteks budaya damai. Moskow, 2001. - 415 hal.

9. Pelayanan sekolah untuk mediasi restoratif (rekonsiliasi). Sistem pelatihan mediator. Kelas 5-9: kelas praktek, sesi pelatihan / penulis. – komp. O.A.Uvarova. – Volgograd: Guru, 2014.
10. Layanan rekonsiliasi sekolah: dari ide ke tindakan // “Tinjauan Pedagogis” - November 2010 No. 10 (107) hal. 8-9
11. Shneider L. B. Perilaku menyimpang pada anak dan remaja. - M.: Proyek Akademik, 2005 - 336 hal.

Aplikasi.

Lampiran No.1.

Posisi

tentang Layanan Rekonsiliasi Sekolah

1. Ketentuan umum.

   1. Layanan Rekonsiliasi adalah layanan sosial yang beroperasi di sekolah berdasarkan upaya sukarela siswa.

      Layanan rekonsiliasi beroperasi berdasarkan undang-undang yang berlaku, Piagam sekolah dan Peraturan ini.

Maksud dan tujuan rekonsiliasi.

1. Tujuan dari layanan rekonsiliasi adalah untuk mempromosikan pencegahan kejahatan dan rehabilitasi sosial para pihak yang terlibat dalam konflik dan situasi kriminal berdasarkan prinsip keadilan restoratif.

   Tujuan dari layanan rekonsiliasi adalah:

   1. Menyelenggarakan program rekonsiliasi bagi peserta konflik sekolah dan situasi yang bersifat kriminal.

      Mengajarkan metode penyelesaian konflik kepada anak sekolah.

3. Prinsip-prinsip kegiatan layanan rekonsiliasi.

3.1. Kegiatan dinas rekonsiliasi didasarkan pada prinsip-prinsip berikut:

3.1.1. Prinsip kesukarelaan, yang menyiratkan partisipasi sukarela anak-anak sekolah dalam mengatur pekerjaan layanan, dan persetujuan wajib dari pihak-pihak yang berkonflik untuk berpartisipasi dalam program rekonsiliasi.

3.1.2. Asas kerahasiaan, yang mengandung arti kewajiban badan konsiliasi untuk tidak mengungkapkan informasi yang diperoleh selama proses. Pengecualian adalah informasi tentang kemungkinan kerusakan pada kehidupan, kesehatan dan keselamatan.

3.1.3. Asas netralitas, yang melarang layanan rekonsiliasi memihak salah satu pihak yang berkonflik. Netralitas mengandaikan bahwa layanan konsiliasi tidak mengklarifikasi masalah bersalah atau tidaknya salah satu pihak, tetapi merupakan mediator independen yang membantu para pihak secara independen menemukan solusi.

4. Tata cara pembentukan dinas rekonsiliasi

4.1. Layanan konsiliasi dapat mencakup anak-anak sekolah di kelas 7-10 yang telah dilatih untuk melakukan program konsiliasi.

4.2. Kepala layanan dapat berupa guru sosial, psikolog, atau staf pengajar sekolah lainnya, yang diberi tanggung jawab untuk mengelola layanan rekonsiliasi atas perintah direktur sekolah.

4.3. Masalah keanggotaan dalam layanan rekonsiliasi, persyaratan untuk anak sekolah yang termasuk dalam layanan, dan masalah lain yang tidak diatur oleh Peraturan ini dapat ditentukan oleh Piagam, yang diadopsi secara independen oleh layanan rekonsiliasi.

5. Prosedur operasional layanan rekonsiliasi.

5.1. Layanan rekonsiliasi dapat menerima informasi tentang kasus konflik atau kriminal dari guru, siswa, administrasi sekolah, dan anggota layanan rekonsiliasi. Layanan rekonsiliasi membuat keputusan tentang kemungkinan atau ketidakmungkinan program konsiliasi dalam setiap kasus secara mandiri. Jika perlu, pejabat sekolah diberitahu tentang keputusan tersebut.

5.2. Program konsiliasi dimulai jika pihak-pihak yang berkonflik setuju untuk berpartisipasi dalam program ini. Jika tindakan salah satu atau kedua belah pihak dapat digolongkan sebagai pelanggaran, maka persetujuan orang tua juga diperlukan untuk melaksanakan program.

5.3 Apabila program konsiliasi direncanakan pada tahap penyelidikan atau penyidikan, maka administrasi sekolah diberitahukan tentang pelaksanaannya dan bila perlu dilakukan koordinasi dengan badan urusan dalam negeri terkait.

5.4. Perundingan dengan orang tua dan pejabat dilakukan oleh kepala dinas rekonsiliasi.

5.5. Apabila pihak-pihak yang berkonflik belum mencapai usia 10 tahun, maka program konsiliasi dilakukan dengan persetujuan wali kelas.

5.6. Program konsiliasi tidak dapat dilakukan untuk pelanggaran yang melibatkan penggunaan narkoba atau kekerasan ekstrem. Orang dengan penyakit mental tidak dapat berpartisipasi dalam program konsiliasi.

5.7. Layanan Rekonsiliasi secara independen menentukan waktu dan tahapan program dalam setiap kasus.

5.8. Apabila dalam program konsiliasi para pihak yang bertikai mencapai kesepakatan, maka hasil yang dicapai dicatat dalam perjanjian konsiliasi.

5.9. Apabila diperlukan, dinas konsiliasi memberikan salinan perjanjian konsiliasi kepada pihak administrasi sekolah.

5.10. Dinas konsiliasi menjalankan kendali atas pemenuhan kewajiban yang ditanggung oleh para pihak dalam perjanjian konsiliasi, tetapi tidak bertanggung jawab atas pelaksanaannya. Apabila timbul permasalahan dalam memenuhi kewajiban, maka layanan konsiliasi membantu para pihak memahami penyebab kesulitan tersebut dan cara mengatasinya.

5.11. Jika diperlukan, layanan rekonsiliasi membantu memberikan akses layanan rehabilitasi sosial kepada peserta program rekonsiliasi.

6. Organisasi kegiatan layanan rekonsiliasi.

6.1. Pelayanan rekonsiliasi, dengan persetujuan pihak administrasi sekolah, menyediakan tempat untuk berkumpul dan melaksanakan program rekonsiliasi, serta kesempatan untuk menggunakan sumber daya sekolah lainnya - seperti peralatan, perlengkapan kantor, alat tulis, media dan lain-lain.

6.2. Pejabat sekolah membantu dinas rekonsiliasi dalam menyebarkan informasi kegiatan pelayanan kepada guru dan anak sekolah.

6.3. Dinas rekonsiliasi berhak menggunakan jasa psikolog, pendidik sosial, dan ahli sekolah lainnya.

6.4. Administrasi sekolah membantu layanan rekonsiliasi dalam mengatur interaksi dengan layanan sosial dan organisasi lainnya.

6.5. Jika program konsiliasi dilakukan atas dasar perkara pidana, maka administrasi sekolah harus meminta agar perjanjian konsiliasi, serta dokumen-dokumen lain dimasukkan dalam berkas perkara sebagai bahan yang mencirikan identitas terdakwa, yang menegaskan kompensasi sukarela atas harta benda. kerusakan dan tindakan lain yang bertujuan untuk menebus kerugian yang ditimbulkan pada korban.

7. Ketentuan akhir.

7.1. Ketentuan ini mulai berlaku sejak disetujui.

7.2. Perubahan terhadap ketentuan ini dilakukan oleh direktur sekolah atas saran dari layanan rekonsiliasi atau badan pemerintah sekolah.

Lampiran No.2

Piagam

Layanan Rekonsiliasi Sekolah

Ketentuan umum

1. Layanan Rekonsiliasi Sekolah adalah organisasi publik remaja yang bersifat sukarela dan mandiri.

2. Layanan ini dibuat dan beroperasi sesuai dengan Konvensi Internasional tentang Hak Asasi Manusia dan Anak dan peraturan tentang Layanan Rekonsiliasi Sekolah.

Tujuan dan sasaran

1. Tujuan: sosialisasi mahasiswa melalui teknologi komunikasi konstruktif (pembentukan budaya hukum).

2. Tugas prioritas:

menciptakan kondisi untuk pelaksanaan program rekonsiliasi bagi peserta konflik sekolah;

ekspresi diri setiap anggota layanan melalui partisipasi dalam pekerjaan Layanan;

memastikan hubungan kolaboratif antara guru dan siswa;

pencegahan dini terhadap kenakalan dan kejahatan.

Motto, lambang, prinsip kegiatan Pelayanan Rekonsiliasi

1. Motto" Damai di rumah kami"

2. Simbol layanan –"Merpati perdamaian"

3. Prinsip dasar kegiatan:

prinsip kesukarelaan

prinsip kerahasiaan

prinsip netralitas

Syarat dan tata cara penerimaan Layanan Rekonsiliasi Sekolah

Anggota layanan ini adalah siswa kelas 6-9

Peraturan tentang anggota Layanan dewasa

1. Orang dewasa dalam layanan konsiliasi sekolah bertanggung jawab untuk melindungi hak-hak anak.

2. Orang dewasa harus mengatur kegiatan anak untuk mencapai tujuan pelayanan.

3. Orang dewasa merupakan penolong utama anak dalam kegiatan pelayanan.

4. Memperkenalkan anak dan remaja pada norma-norma kemanusiaan universal, mengembangkan toleransi.

Layanan Rekonsiliasi Sekolah mempromosikan:

Mendukung inisiatif remaja yang signifikan secara sosial, mengembangkan dan melaksanakan proyek sosial, mengembangkan kesukarelaan.

Fungsi dan wewenang Dinas Rekonsiliasi Sekolah:

Organisasi.

Perwakilan.

Informasi dan propaganda.

Metodis.

Dalam fungsi-fungsi ini, layanan sekolah mempunyai wewenang sebagai berikut:

mewakili layanan rekonsiliasi sekolah di depan kelompok anak sekolah, staf pengajar, komunitas orang tua, dan di lembaga publik dan pemerintah;

merencanakan dan menyelenggarakan pertemuan konsiliasi;

mempelajari, menganalisis, dan mempromosikan pengalaman kerja yang menarik;

mengambil keputusan tentang masalah kehidupan masyarakat layanan rekonsiliasi sekolah.

Hak dan tanggung jawab anggota Dinas Rekonsiliasi Sekolah:

1. Anggota Dinas Rekonsiliasi Sekolah berhak:

Setiap siswa kelas 6-9 di sekolah, siswa sekolah menengah atas atau orang dewasa yang tertarik dengan kegiatan organisasi, yang menganggap kegiatan layanan tersebut bermanfaat, mengakui Piagam ini, dan juga mengambil bagian dalam kegiatan Organisasi. organisasi dapat menjadi anggota layanan rekonsiliasi;

berpartisipasi dalam perencanaan dan penyesuaian kegiatan pelayanan dan pelaksanaan rencana yang diadopsi;

melestarikan dan mengembangkan tradisi tim Anda;

berpartisipasi dalam pekerjaan badan sekolah;

masuk ke Layanan Rekonsiliasi dilakukan atas dasar sukarela;

persamaan hak dan tanggung jawab;

untuk melindungi hak dan kepentingan mereka.

2. Anggota Dinas Rekonsiliasi Sekolah berkewajiban:

memenuhi seluruh persyaratan Piagam dan berperan aktif dalam kegiatan Pelayanan Rekonsiliasi Sekolah;

tidak mengungkapkan informasi yang diperoleh selama program rekonsiliasi, kecuali informasi tentang kemungkinan kerugian terhadap nyawa, kesehatan dan keselamatan;

menjadi mediator independen yang membantu pihak-pihak yang berkonflik menemukan solusi secara mandiri.

Ketentuan akhir

1. Piagam ini mulai berlaku sejak disetujui

2. Perubahan Piagam dilakukan oleh kepala Dinas atas usulan anggota Dinas.

Lampiran No.3

Lampiran No.4

Kartu pendaftaran

“Centang” ditempatkan di tempat yang ditunjukkan oleh kotak.

Lampiran No.5

PERJANJIAN KONSILIASI

Peserta program pemulihan (mediasi, lingkaran masyarakat, konferensi sekolah, konferensi keluarga) diwakili oleh:

mengadakan pertemuan pribadi di mana mereka membahas situasi itu

________________________________________________________

dan sampai pada kesimpulan (kesepakatan) sebagai berikut:

________________________________________________________

_________________________________________________________

Verifikasi kepatuhan terhadap ketentuan perjanjian dan beri tahu mediator tentang keberhasilan penyelesaiannya

_________________________________________________________

__________________________________________________________

Pertemuan untuk percakapan analitis akan berlangsung (tempat, tanggal, waktu)

__________________________________________________________

Untuk mencegah hal ini terjadi lagi di masa depan, kami sepakat untuk melakukan hal berikut.

___________________________________________________________

1. Kami memahami bahwa salinan perjanjian ini dapat diberikan kepada pemerintah dan pihak lain yang berkepentingan dengan keputusan tersebut. Mediator tidak akan memberitahukan kepada siapa pun apa yang dibicarakan dalam pertemuan konsiliasi.

2. Jika kesepakatan ini tidak dipenuhi dan kami masih mempunyai permasalahan, kami setuju untuk kembali melakukan mediasi.

Nama belakang, nama depan dan tanda tangan Tanggal

Sesi pelatihan “AKU ADALAH MEDIATOR” untuk memimpin layanan rekonsiliasi sekolah.

Target: memupuk generasi muda kebutuhan dan kesiapan untuk interaksi konstruktif dengan masyarakat.

Saat masuk, setiap peserta memilih gambar (warna, bentuk, dan nomor tertulis tertentu).
Peserta duduk berkelompok sesuai keinginan.

1) Latihan “Satu kalimat”
Semua kelompok berdiri.
- Semua orang mengangkat kepala dan melihat ke langit-langit.
- Melihat ke langit-langit, ingatlah apa yang “terbaik” bagi Anda dalam beberapa hari terakhir.
- Siapa pun yang ingat, pilih kata kunci untuk kata kunci “sangat-sangat” ini.
- Siapapun yang siap (yaitu diangkat), duduk.
Di kertas kelompok, setiap orang harus menuliskan kata kuncinya masing-masing. Ubah daun menjadi beberapa kelompok.
- Dari semua kata yang ditulis oleh tim tetangga, buatlah satu kalimat (Anda dapat menambahkan kata dan mengubah akhiran)
- Kirim utusan dengan proposal Anda ke tim yang menyusun daftar kata.
- Para pembawa pesan membacakan proposal kepada tim - penulis daftar. Siapa pun yang mendengar perkataannya bertepuk tangan.

Peserta duduk berkelompok sesuai dengan warna gambar.

2) Latihan “Bola Salju”
Orang pertama menyebutkan nama dan subjeknya (aktivitas favorit, hidangan favorit, musik favorit, kata sifat tentang dirinya), orang kedua mengulangi semua yang dikatakan orang pertama dan mengatakan hal yang sama tentang dirinya, dll.

3) Latihan “Salah satu atau”
Latihan ini akan membantu Anda memahami apa yang Anda hargai, apa yang Anda inginkan, dan siapa diri Anda. Berdirilah dalam lingkaran dan atas perintah Anda akan dibagi menjadi dua kelompok, pilih yang paling cocok untuk Anda.
Temukan pasangan dan diskusikan apa yang mendorong keputusan Anda.
Mengapa mereka terlihat seperti ini dan bukan itu?
Tambah kurang
Pelatih - tim
Potongan daging - potong
Telinga - mata
Mulut - telinga
Leopold si Kucing - Puss in Boots
Gunting – selotip
Musim dingin musim gugur
Kami mempersembahkan kepada Anda kutipan dari kartun “The Bridge”
(0.0 – 1. 21)
Jadi, kita berkumpul hari ini untuk belajar bagaimana menyelesaikan situasi konflik.
Kisahnya dimulai:
“Tiga negara bagian tinggal tidak jauh dari satu sama lain. Ada yang memiliki sungai besar dan lebar, ada yang memiliki hutan, dan ada pula yang memiliki dataran. Mereka hidup sejahtera, sejahtera dan tenang, hingga suatu hari muncullah seorang pengembara, seorang raja yang miskin. Karena alasan ini dia marah, getir, dan iri hati. Dia memutuskan untuk bertengkar antara kedua negara bagian dan merebut kembali takhta. Dia memulai desas-desus bahwa penduduk distrik tersebut memutuskan untuk menyerang penghuni hutan dan mengambil alih hutan.”
Pada latihan selanjutnya kita akan mencoba mendapatkan informasi yang akurat.

4) Latihan “Perantara”
Buatlah 8 kata yang berkaitan dengan layanan konsiliasi sekolah yang masing-masing menggunakan satu huruf dari kata “Mediator”. Misalnya,

Jelaskan arti kata “Mediator” (pemimpin program konsiliasi, mediator netral)
Peserta duduk berkelompok sesuai dengan bentuk gambarnya.
Kisahnya berlanjut:
“Penghuni hutan tidak mengerti apa yang sedang terjadi, mereka percaya segalanya dan menyerang lebih dulu. Penduduk di distrik tersebut tidak memahami situasi dan mengirimkan utusan untuk mencari tahu apa yang sedang terjadi. Para utusan itu menyambut mereka dengan sangat agresif, dengan pernyataan yang kasar. Terjadi perselisihan"
Tujuan dari latihan berikut ini adalah untuk menunjukkan betapa pentingnya mampu menilai kondisi dan perasaan Anda.

5) Latihan “Galeri Emosi”
Presenter mengundang Anda untuk mengunjungi galeri emosi (poster dan foto “Emosi dan Perasaan” digantung di papan)
Foto disajikan di sini. Coba lihat emosi yang diungkapkan dalam foto-foto ini. Nama-nama emosi tertulis di kartu. Anda perlu mengambil kartu dan menemukan foto yang sesuai dengan emosi ini. Anda sendiri yang menentukan jumlah kartu yang akan Anda kerjakan.” (Kartu - kebencian, kesedihan, kejutan, tekad, kengerian, gairah, kekaguman, kesedihan, kecemasan, ketakutan, minat, kegembiraan, kegembiraan.) Jadi, di bawah setiap foto muncul nama 2-4 emosi. Kemudian dilanjutkan dengan diskusi dan verifikasi.
Kenapa semua fotonya anak-anak?
Perhatian! Sekarang saya mengundang Anda untuk mengambil bagian dalam survei singkat:
1.Menurut gambaran klasik, perasaan ini berhubungan dengan bibir agak memanjang, alis terangkat dan memanjang, kelopak mata atas terangkat dan memanjang, kelopak mata bawah tegang. Hal ini mengingatkan penulis pada pepatah rakyat Rusia. Sebutkan perasaan ini. (Takut)
2. Salah satu lukisan Vasnetsov menggambarkan dua burung berwajah manusia. Dalam judul lukisan tersebut, selain nama burung – Sirin dan Alkonost – disebutkan dua emosi dasar yang berlawanan. Sebutkan nama mereka. (Kesedihan dan Kegembiraan)
3. Emosi ini muncul dalam situasi yang tidak terduga. Jika situasinya ternyata aman, maka berubah menjadi ketertarikan, jika menyenangkan, menjadi kegembiraan, jika berbahaya, menjadi ketakutan. Sebutkan emosinya. (Heran)
4. Ketiga foto tersebut mengungkapkan emosi yang sama. (Menjijikkan)
5.Perhatian, kutipan dialog.
Konsultan. Bagaimana perasaan Anda ketika mengetahui bahwa Anda ditipu?
Klien. Yah, Anda mungkin bisa menebaknya sendiri.
Konsultan. Aku hanya bisa membayangkan bagaimana perasaanku jika aku jadi kamu. Namun alangkah baiknya jika Anda bisa menyebutkan sendiri perasaan Anda.
Klien. Ya, saya hampir menghajarnya! Saya merasa... luar biasa. (Kemarahan, kemarahan)
Memeriksa jawaban. Sebagai hadiah - stiker senyuman.

6) Latihan “Refleksi perasaan”
Penting untuk mengidentifikasi perasaan yang tersembunyi di balik pernyataan tersebut dan menanyakannya. Misalnya,
Apakah Anda merasa tersinggung?
Apakah Anda merasa tersinggung?
Apakah Anda tersinggung?

Mungkin saya melakukan sesuatu yang salah? Ketidakpastian, kecemasan, keraguan
Saya mencoba menjelaskan kepadanya bahwa saya tidak bersalah atas apa pun, tetapi dia menyerang saya seperti berteriak, jadi saya tidak tahan. Iritasi, kebencian, kemarahan, kemarahan
Setidaknya sekarang aku bisa duduk di kelas. Biarkan mereka tidak berbicara, tetapi mereka tidak menyebut nama mereka. Tenang, percaya diri
Bagaimana dia bisa melakukan ini padaku, aku adalah temannya. Penyesalan, kebencian, penghinaan, pengkhianatan
Dia menyebut nama adik perempuanku, dan mengapa aku harus diam saja? Kemarahan, kemarahan
Saya tidak melakukan apa pun, saya hanya ingin menghancurkannya setelah kata-katanya. Kemarahan, kemarahan, kejengkelan
Saya tidak mengerti kesalahan apa yang saya lakukan, mengapa dia melakukan ini. Keraguan terhadap tindakan seseorang, ketidakpastian, ketidakberdayaan
Aku tidak ingin membicarakan apa pun denganmu, tinggalkan aku sendiri. Kebencian, kejengkelan, kemarahan
Bagaimana jika dia mulai memanggilku dengan sebutan lain lagi? Kecemasan, kekhawatiran, ketakutan
Aku melakukan segalanya dengan salah! Ketakutan, kejengkelan, kesedihan
Ini semua tidak masuk akal! Kebencian, kemarahan, kemarahan
Aku tidak akan pergi ke sekolah lagi! Kecemasan, kebencian, ketakutan, protes

Peserta duduk secara berkelompok sesuai nomor yang tertulis.
Kisahnya berlanjut:
“Tanpa memahami situasinya, para utusan itu kembali ke rumah. Beberapa proposal dibuat di dewan. Beberapa orang menyarankan untuk meninggalkan pantai ini, meninggalkan semua yang telah mereka peroleh, berenang ke pantai seberang dan hidup damai kembali. Yang lain menyarankan untuk berjuang sampai akhir. Yang lain lagi menyarankan untuk duduk di meja perundingan dan mendiskusikan situasi saat ini. Kelompok keempat bergantung pada orang lain, tetap diam, menghindari diskusi, dan tidak melakukan upaya apa pun untuk menyelesaikan konflik.”

7) Latihan “Cara berperilaku dalam konflik”
Cara-cara mengatasi konflik apa yang Anda lihat di antara anggota dewan? (maju, berdiskusi, mundur, menghindari konflik)
Metode apa yang digunakan dalam teknologi restorasi, apa yang menarik darinya? (“diskusi”, karena keadaan emosi dalam hal ini adalah yang paling positif).
Kisahnya berlanjut:
“Seorang tetua yang dihormati berdiri dari meja dan mengusulkan untuk membahas situasi saat ini di pihak netral dari dua negara yang bertikai, di hadapan negara ketiga. Mencari tahu alasan terjadinya konflik, pihak ketiga mengajukan pertanyaan sederhana: “Mengapa hal ini perlu? Seseorang teringat raja pengembara dan perkataan jahatnya."

8) Latihan “Refleksi kebutuhan”
Bayangkan Anda sedang memimpin program rekonsiliasi. Teman bicara Anda mengucapkan kalimat berikut. Apa yang akan kamu katakan padanya?
Mulailah sebuah kalimat dengan:
“Penting bagimu bahwa…”
Aku tidak suka dimarahi. Dia tidak punya hak. Penting bagi Anda untuk dihormati.
Penting bagi Anda untuk diajak bicara dengan nada normal.
Jika saya berdamai dengannya, maka semua orang akan mengira dia menang dan saya kalah. Penting bagi Anda untuk menang.
Penting bagi Anda untuk tidak kehilangan otoritas Anda.
Saya rasa pertemuan kita tidak akan mengubah apa pun. Penting bagi Anda untuk mempertimbangkan berbagai opsi untuk menyelesaikan situasi tersebut.
Penting bagi Anda untuk menyelesaikan masalah ini sendiri.
Kenapa dia memaksaku memakai sesuatu yang tidak kusuka? Saya ingin memakai pakaian yang saya inginkan. Penting bagi Anda untuk membuat keputusan sendiri.
Saya ingin menjawabnya dengan cara yang sama. Biarkan dia tahu bagaimana perasaanku. Penting bagi Anda untuk memulihkan keadilan.
Penting bagi Anda untuk membela diri sendiri.
Penting bagi Anda untuk membalas dendam.
Aku bahkan tidak tahu harus berkata apa, sepertinya aku tidak melakukan kesalahan apa pun. Penting bagi Anda untuk memikirkannya untuk menceritakannya.
Penting bagi Anda untuk menghindari hukuman.
Mengapa saya harus meminta maaf? Dia harus. Penting bagi Anda untuk membuktikan bahwa dia bersalah.

9) Latihan “Bekerja dengan materi media”
dari film “Lilya selamanya” (0:26:10 – 0:29:10)
Analisislah video dari sudut pandang mediator.
1) Perasaan apa yang dialami para peserta konflik?


2) Kebutuhan apa yang dimiliki pihak-pihak yang berkonflik?
Pelaku ________________________________________
Korban ______________________________________________________
3) Pilihan apa yang mungkin untuk menyelesaikan konflik?
4) Jika konflik terselesaikan, manfaat apa yang akan diterima para pihak?
5) Dalam kasus apa saja mungkin sulit bagi mediator untuk mempertahankan posisi netral?
Peserta duduk berkelompok seperti semula
(opsional).
Kisahnya berlanjut:
“Duduk di meja bundar, pembicaraan beralih ke hal-hal yang lebih mendesak. Ketiga negara bagian tersebut sampai pada kesimpulan bahwa mereka perlu bersatu dan hidup bersama.”

10) Latihan “Parafrase”
Parafrase aturan percakapan antara pihak-pihak yang berkonflik pada pertemuan rekonsiliasi.

Komunikasikan keadaan emosi Anda.

Merujuk pada fakta, bukan interpretasi.

Temukan solusi spesifik dalam situasi tertentu.

Tawarkan pilihan untuk keluar dari situasi tersebut.

Sebagai kesimpulan, berikut kutipan lain yang perlu Anda perhatikan:
dari kartun “The Bridge” (1.46 – ...)

Selesaikan konflik dengan cara yang beradab!
Saya berharap Anda memiliki kesabaran, harapan, semoga sukses dan kesehatan psikologis yang baik.
Terima kasih atas perhatian Anda!