Siapa yang harus menyapa terlebih dahulu menurut aturan etiket? Pria atau wanita, senior atau junior, salam dan perkenalan. Siapa yang harus menyapa terlebih dahulu?

Setiap pertemuan dimulai dengan salam. Kami mengucapkan kata-kata yang sesuai satu sama lain untuk acara tersebut, berjabat tangan, mengiringi kalimat dengan membungkuk, melepas topi, dan mencium tangan. Dengan memperhatikan etika menyapa, kita mengungkapkan sikap dan watak ramah kita serta menunjukkan rasa hormat. Sebaliknya, ketidakhadiran kami dalam mengucapkan kata-kata sambutan dan/atau tindakan yang pantas ketika bertemu dengan orang yang kami kenal dapat dianggap olehnya sebagai suatu penghinaan.

Etiket salam: giliran

1. Menurut aturan yang berlaku umum, orang pertama yang menyapa adalah

♦ pria dengan wanita;

♦ lebih muda usianya dengan lebih tua;

♦ yang mendekat, dengan yang berdiri;

♦ yang datang lebih lambat dari waktu yang ditentukan, bersama yang datang lebih awal;

♦ bawahan dengan manajer;

♦ terletak pada tingkat yang lebih rendah dalam hierarki sosial dengan seseorang yang menempati tingkat yang lebih tinggi.

2. Menurut tata krama, laki-laki menyapa perempuan dan laki-laki lain sambil berdiri. Mengucapkan salam sambil duduk diperbolehkan hanya dalam keadaan sakit, sudah lanjut usia, atau sedang berada di lingkungan resmi.

3. Jika seorang pria berlebihan wanita yang lebih tua, dialah orang pertama yang menyapa pria tua itu.

4. Adanya norma-norma yang berlaku umum bagi pasangan suami istri. Para wanita hendaknya saling menyapa terlebih dahulu, kemudian para pria mengucapkan salam kepada para wanita, dan setelah itu saling menyapa.

Jabat tangan

Pada zaman dahulu, tindakan ini berfungsi sebagai sinyal perdamaian. Sambil mengulurkan tangannya, pria itu seolah berkata: “Saya datang dengan niat baik, tidak ada senjata di tangan saya.” DI DALAM masyarakat modern jabat tangan adalah tanda kasih sayang. Ini bukan ritual wajib, namun sering digunakan untuk melengkapi kata-kata sapaan.

5. Ketika bertemu dengan orang yang berbeda jenis kelamin, hak untuk memutuskan jabat tangan adalah milik perempuan. Dia harus menjadi orang pertama yang menawarkan tangannya. Namun jika laki-laki melakukan hal ini terlebih dahulu, tindakannya tidak akan merupakan pelanggaran berat terhadap norma-norma etiket menyapa (dalam beberapa hal negara-negara Eropa inisiatif dari pihak laki-laki cukup dapat diterima).

6. Yang lebih tua harus menjadi orang pertama yang berjabat tangan dengan yang lebih muda. Bagaimanapun, tangan yang terulur tidak boleh tetap menggantung di udara. Tidak membalas jabat tangan sama saja dengan penghinaan.

7. Disajikan untuk jabat tangan tangan kanan. Jika dia sibuk, kotor, atau terluka, Anda dapat melakukan ritual salam dengan tangan kiri. Namun pada saat yang sama Anda harus meminta maaf.

8. Etiket salam memperbolehkan perempuan untuk tidak melepas sarung tangan baik di dalam ruangan (jika itu bagian dari toilet) maupun di luar ruangan.

9. Dalam situasi di mana Anda mendekati suatu kelompok dan berjabat tangan dengan satu orang, lakukan hal yang sama dengan orang lain yang hadir.

10. Saat berjabat tangan, ikuti aturan “golden mean”. Anda tidak harus menunjukkan kekuatan heroik. Hal ini khususnya tidak pantas bagi wanita. Namun, jabat tangan yang terlalu lemah dan lemas hampir tidak bisa dianggap sebagai salam.

Kata-kata

11. Merupakan kebiasaan untuk mengucapkan “halo” atau, tergantung waktunya, “selamat pagi”, “selamat siang”, “selamat malam” dengan nada bersahabat. Jika dalam suasana normal cukup menggunakan bentuk sapaan ini saja, maka dalam suasana resmi Anda harus memanggil orang tersebut dengan nama dan patronimiknya (misalnya: “Halo, Olga Vasilievna!”, “Selamat siang, Pavel Petrovich!” ) atau tambahkan nama keluarga atau gelar.

12. Saat menyapa seseorang, tatap matanya dan jangan berkeliling.

08.02.2013 , Tatyana Cherepanova

Sudah bukan rahasia lagi bahwa beberapa detik sudah cukup untuk membentuk kesan pertama terhadap seseorang. Itu sebabnya mereka mengatakan bahwa “Anda bertemu orang dari pakaiannya.” Namun, Anda tahu, ada situasi di mana orang mungkin tidak dapat bertemu satu sama lain. Atau ada konvensi dan persyaratan tertentu untuk penampilan.

Sedangkan daya tarik visual peran utama dalam proses komunikasi, biasanya ditugaskan kepada orang-orang dengan budaya komunikatif yang rendah. Sayangnya, menurut penelitian para ilmuwan dan sosiolog, kami orang Rusia termasuk dalam kelompok ini.

Itukah sebabnya yang terpenting adalah apa yang kita kenakan, cara kita menyisir rambut, dan aksesori apa yang kita pilih. Dalam bahasa profesional, ini disebut “habitus” (dari bahasa Latin “habitus” - penampilan, penampilan). Sedangkan di negara-negara maju secara ekonomi, sopan santun, pendidikan, prestasi profesional dan pribadi itu penting.

Ketika mereka berbicara tentang sopan santun, yang mereka maksud adalah etiket dan kemampuan berkomunikasi. Di mana komunikasi dimulai? Tentu saja dengan salam.

45 komentar “ Bagaimana cara mengucapkan salam yang benar. Etiket sapaan modern”

Contoh: Saya memasuki sebuah ruangan. Seseorang makan makanan (sarapan, makan siang,
makan malam, dll.). Aku menyapanya dan pada saat yang sama mengulurkan tanganku padanya. Dia menyatakan bahwa orang tidak berjabat tangan di meja. Dia menyapa dengan kata-kata, mengundang Anda ke meja dan terus makan. Siapa yang benar dalam situasi ini dan siapa yang salah?

Halo Vladimir.
Situasi Anda cukup umum dalam hidup. Apakah ada aturan yang jelas tentang cara menyapa orang yang sedang makan? Saya mungkin akan mengecewakan Anda - sering kali etiket dianggap sebagai semacam aturan yang harus dipatuhi dengan ketat. Namun kehidupan sering kali tidak sesuai dengan dogma Procrustean. Ya, memang tidak lazim berjabat tangan di seberang meja. Cukup dengan saling bertukar sapa dan anggukan kepala. Tetapi. Anda menoleh ke orang yang duduk dan mengulurkan tangan Anda (walaupun bisa pada kasus ini tidak melakukan ini)? Harapan Anda akan kesopanan timbal balik memang benar - hanya saja orang tersebut bisa saja berdiri dan, setelah berdiri, membalas salam. Kedua "tetapi". Anda perlu mempertimbangkan format situasinya—ini adalah makan siang bisnis atau pertemuan informal dengan teman, kantor, atau restoran. Dan juga - usia, jenis kelamin, status seseorang. Jadi untuk setiap kasus kita dapat mengasumsikan skenario berbeda untuk memulai pertemuan. Untuk mempermudah tugas memilih, saya akan mengatakan bahwa etiket bisnis saat ini masih lebih fleksibel daripada etiket sekuler. Hal utama adalah jangan membebani siapa pun. Dan prinsip kedua adalah jangan menyalahkan siapa pun atas ketidaktahuan Anda terhadap aturan yang memandu Anda sendiri (dan jangan berkomentar dengan lantang). Semoga beruntung!

Selamat siang Tolong beritahu aku. Jika karena satu dan lain hal salam Anda tidak terdengar, apa yang harus Anda lakukan dalam situasi seperti itu? Misalnya wanita dewasa, terus berbicara dengan lawan bicaranya, memasuki ruangan dan tidak mendengar sapaan. Haruskah saya mengulanginya setelah dia selesai mengungkapkan pikirannya atau cukup dengan menyapa lawan bicaranya dan menjalankan bisnisnya?
Terima kasih sebelumnya atas tanggapan cepat Anda!

Halo.
Sederhana saja, jika Anda kebetulan berada di samping orang yang sedang mengobrol, cukup menyapa mereka (atau salah satu dari mereka) dan menjalankan bisnis Anda. Meski sapaanmu luput dari perhatian. Jika Anda perlu menghubungi
Anda dapat menyapa salah satu orang yang berkomunikasi, meminta maaf karena mengganggu pembicaraan mereka, beralih ke kepada orang yang tepat dan minta dia untuk memberi Anda perhatiannya. Pada saat yang sama, penting untuk merumuskan secara singkat tujuan permohonan Anda (secara harfiah dalam 3 kata). Namun hal ini bisa Anda lakukan ketika urusan Anda mendesak. Dalam situasi lain, akan lebih baik jika Anda menanyakan kapan rekan kerja Anda dapat mendengarkan Anda. Nikmati komunikasi Anda!

Halo. Saya ingin menanyakan pertanyaan ini. Di sini dia bekerja paruh waktu terbuka di sebuah gedung perkantoran. Perusahaan ini memiliki 10 kantor. Oleh karena itu, dia datang bekerja setelah makan siang, ketika semua orang sudah saling menyapa. Kantornya buka dan saat dia berjalan, semua orang melihatnya. Termasuk laki-laki. Haruskah dia pergi ke setiap kantor untuk menyapa atau haruskah dia hanya menyapa karyawan yang akan dilihatnya di koridor atau akan berkomunikasi di siang hari. Dan bagaimana cara melewati kantor dalam hal ini.

Halo, Igor. Berjalan menyusuri koridor, Anda tidak perlu melihat ke setiap kantor untuk menyapa. Bahkan bisa dibilang tidak lazim melihat ke dalam kantor melalui pintu yang terbuka. Lalu bagaimana cara berjalan di sepanjang koridor? Dengan tenang menuju kantornya. Anda akan bekerja, bukan berjalan-jalan!
Sebaiknya Anda mampir dan menyapa secara langsung hanya jika Anda memiliki pertanyaan bisnis. Selebihnya, tidak ada seorang pun yang perlu teralihkan perhatiannya dari pekerjaan. Anda hanya perlu menyapa orang yang Anda temui.

Halo. Direktur perusahaan lain sering datang ke kantor kita (bagian akuntansi), dia sendiri mungkin menyapa, mungkin tidak menyapa, karena kesibukannya, dia bertanya-tanya siapa yang harus menyapa terlebih dahulu? Dia, karena dia datang kepada kita, atau kita, karena... apakah dia seorang direktur (TAPI dari perusahaan lain)? Terima kasih.

Halo, Catherine. Orang yang sopan harus menyambut Anda terlebih dahulu. Tapi serius, kalau kita benar-benar mengikuti tata krama menyapa, maka atasan tentu saja akan disambut oleh bawahan, tapi hanya jika mereka bertemu di koridor, dan secara lisan, tanpa jabat tangan. Saat memasuki kantor, orang yang masuk adalah orang pertama yang menyapa. Walaupun dia bosnya. Ketika beberapa orang sedang duduk di suatu kantor, sama sekali tidak perlu menyapa semua orang dengan lantang agar tidak mengganggu pekerjaan. Namun jika karyawan tersebut mengangkat kepalanya dan memperhatikan pendatang baru tersebut, maka tentu saja mereka dapat saling menyapa dengan anggukan dan sedikit senyuman.

Selamat malam! Hari ini saya menghadapi situasi di pekerjaan baru: Saya datang di pagi hari dan mengucapkan selamat pagi kepada rekan kerja saya..... Sebagai tanggapan, saya mendengar bahwa masih layak untuk mengatakan "halo" kepada rekan kerja, karena... “Selamat pagi” hanya diucapkan kepada mereka yang bersama Anda bangun)))) Bagaimana cara yang benar untuk menyapa rekan kerja di pagi, siang, dan malam hari? Terima kasih.

Halo Alexandra. Maaf atas keterlambatan respon.
Pertanyaanmu, Alexandra, membuatku terkejut sekaligus geli. Saya langsung teringat sebuah episode dari The Hobbits. Jika Anda pernah membaca bukunya atau menonton filmnya, Anda mungkin akan mengerti bahwa yang saya bicarakan adalah pertemuan Gandalf dan Bilbo serta diskusi mereka tentang ucapan “selamat pagi”. Tapi serius, akhir-akhir ini banyak bermunculan propagandis pseudosains. Dalam situasi ini - etiket semu. Ya, ya, milikmu rekan baru terlibat dalam promosi etiket semu. Jika Anda mendengarkan pelajaran audio di bagian “Bahasa Rusia yang Benar” tentang “, Anda mungkin memperhatikan waktu ketika bentuk-bentuk dengan kata “jenis” muncul dalam budaya bicara kita. Sulit membayangkan bahwa pada saat itu para inovator etiket Rusia bahkan membiarkan gagasan tentang implikasi ungkapan “ Selamat pagi" Mengikuti logika rekan Anda, Alexander, kita dapat melanjutkan: “ Selamat malam"Apakah kita memberi tahu orang yang akan kita habiskan malam bersama? Setuju, pendekatan ini, secara halus, naif. Faktanya, “Halo” dibedakan dari “Selamat pagi (siang, sore, malam)” hanya berdasarkan tingkat formalitas situasi dan jarak yang ada di antara orang-orang atau yang ingin mereka jalin di antara mereka sendiri. “Halo” berlaku dalam kondisi komunikasi yang resmi, netral, formal, ketika ada aturan subordinasi, atau hanya ketika hubungan tidak begitu hangat dan bersahabat. Namun “Selamat siang” hanya cocok digunakan jika Anda ingin melunakkan keadaan, memberikan nada komunikasi yang santai dan bersahabat, dan segera memperjelas bahwa Anda ingin melanjutkan hubungan yang lebih dekat dengan lawan bicara Anda (bukan mesra!) .
Saya hanya dapat berasumsi bahwa komentar kolega Anda mempunyai semacam pesan meta untuk Anda. Mungkin Anda harus menjaga jarak untuk saat ini. Ada kemungkinan bahwa orang ini memiliki sikap tertentu terhadap fakta perekrutan Anda dan pemecatan pendahulu Anda. Ungkapkan saja secara langsung dia suka orang yang santun, tidak bisa. Benar, bentuk yang dipilihnya juga patut dipertanyakan. Pikirkan, amati. Bagaimana mereka berkomunikasi di kantor? Subordinasi seperti apa yang ada di antara rekan kerja? Siapa yang menentukan nada komunikasi? Dan pada awalnya, jangan terburu-buru untuk mendekat. Namun, saya berharap dalam dua minggu Anda bekerja di tempat baru Anda, tidak ada jejak kesalahpahaman itu yang tersisa. Semoga berhasil berkomunikasi dengan rekan-rekan!
- Seringkali pada malam hari, saat pulang kerja, saya bertemu dengan rekan-rekan yang siang hari tidak saya temui, dan ternyata saya menyapa mereka, dan mereka mengucapkan selamat tinggal kepada saya. Situasi yang lucu dan terkadang canggung pun muncul. Tolong jelaskan bagaimana cara mengucapkan halo atau selamat tinggal yang benar dalam kasus ini? Terima kasih sebelumnya!
  - Svetlana, halo!
    Dalam etika bisnis, umumnya tidak ada persyaratan ketat untuk menyapa setiap orang yang Anda temui. Dan akibatnya, tidak perlu mengucapkan selamat tinggal kepada semua orang. Logika etiket bisnis adalah membuat semua orang nyaman.
    Tentu saja, idealnya, Anda hanya bisa mengucapkan selamat tinggal kepada seseorang yang pernah berhubungan atau berkomunikasi dengan Anda sepanjang hari. Artinya, yang benar adalah mengucapkan salam terlebih dahulu, lalu mengucapkan selamat tinggal.
    Tapi apa yang mengganggu Anda secara pribadi dalam situasi yang dijelaskan? Ketidaksesuaian peran selama pertunjukan ritual? Mengapa Anda sangat membutuhkan ini? Pilihan yang paling tepat, menurut saya, adalah mengubah situasi yang ambigu menjadi pilihan ringan permainan komunikasi. Pikirkan dan pilih beberapa frasa untuk pertemuan dan perpisahan tersebut dan gunakan dalam latihan pidato Anda. Atau cobalah bertindak dengan analogi: tanggapi salam dengan salam, dan tanggapi perpisahan dengan perpisahan. Hal utama adalah jangan mengambil tanggung jawab untuk melatih kembali siapa pun. Apalagi jika Anda tidak memintanya.

Halo, tolong beri tahu saya, apa yang lebih benar dari sudut pandang etiket menyapa gadis, kenalan (teman) di jalan dengan isyarat? berpelukan atau berjabat tangan, atau menggunakan tanda salam lainnya?

Selamat siang, Igor! Pertanyaan Anda menyampaikan keinginan untuk tidak hanya bersikap sopan, tetapi juga menghormati orang lain. Namun Anda tidak dapat menjawabnya secara singkat - situasi yang Anda tulis memerlukan penggunaan format sapaan yang berbeda.
Sebagai permulaan, secara tradisional perempuan dan laki-laki disambut secara berbeda dalam situasi sosial. Jabat tangan yang wajib dilakukan saat bertemu pria, bahkan orang asing, bisa saja menyapa seorang wanita jika dia sendiri yang mengulurkan tangannya kepada Anda. Dalam situasi apa pun Anda tidak boleh memulai jabat tangan dengannya! Pada saat yang sama, penting untuk dipahami: mengapa sebenarnya wanita itu mengulurkan tangannya - untuk mencium atau untuk Anda jabat.
Untuk memeluk atau tidak? Pelukan adalah simbol, tanda derajat hubungan tertentu antar manusia. Pernahkah Anda memperhatikan bahwa pelukan sangat umum terjadi dalam subkultur? Justru untuk menunjukkan kepunyaan mereka pada kalangan tertentu. Pada saat yang sama, pelukan saat rapat dapat berbicara tentang keintiman spiritual yang khusus, persatuan, hampir kekeluargaan - misalnya, beginilah pengertian pelukan saat bertemu dengan sesama prajurit. Namun saya tetap tidak menyarankan untuk memeluk wanita, bahkan teman baik—dia dapat menafsirkan sentuhan apa pun sebagai upaya untuk melanggar ruang pribadinya. Di beberapa budaya, perlakuan seperti itu umumnya dilarang karena merendahkan martabat perempuan.
Pilihan sapaan yang optimal adalah anggukan kepala yang ringan namun nyata dan pandangan sekilas yang memancarkan kesenangan dari pertemuan dan niat baik. Laki-laki yang lebih tua, yang tidak asing dengan sopan santun dan memakai penutup kepala, bisa sekaligus membesarkannya. Namun hal ini harus dilakukan dengan elegan agar tidak terlihat lucu.
Saya harap sekarang Anda dapat mengungkapkan semua rasa hormat Anda kepada orang-orang ketika Anda bertemu mereka. Nikmati komunikasi Anda!

Halo!

Saya punya pertanyaan tentang siapa yang pertama kali menyapa dalam kehidupan sehari-hari...

Kami terpaksa tinggal bersama ibu mertua kami; kami adalah keluarga muda dengan dua bayi. Ketika dia memasuki ruangan mana pun di mana saya hadir, dia tidak menyapa, mengharapkan salam saya. Dan di suatu tempat di subkorteks saya tertulis bahwa orang yang memasuki ruangan SELALU menjadi orang pertama yang menyapa, berapa pun usianya.

Ternyata aku merasa dia tidak menyapaku, dan ibu mertuaku merasa aku tidak menyapanya, karena dia lebih tua...

Selamat siang, Natalya!
Terima kasih atas pertanyaannya.
Tidak ada aturan tunggal tentang siapa yang pertama kali menyapa dalam kehidupan sehari-hari - sekali lagi, semuanya tergantung pada situasinya: di mana orang bertemu, berapa usia mereka, apakah mereka berjenis kelamin sama atau tidak, hubungan seperti apa yang mereka jalani.. .
Namun, etiket bukan sekadar kumpulan aturan yang bermakna logis dan dikembangkan kehidupan praktis. Ini juga psikologi. Dan, izinkan saya mencatat, dalam situasi yang Anda gambarkan, ada lebih banyak psikologi. Psikologi hubungan. Dan bahkan desain grafisnya menunjukkan bahwa segala sesuatu di rumah Anda tidak sesederhana itu...
Pikirkan tentang apa yang penting bagi Anda: menjaga etika atau menciptakan suasana kehangatan dan kenyamanan spiritual? Percayalah, suatu aturan tidak ada gunanya, yang jika dipatuhi akan menyebabkan ketegangan dalam hubungan.
Ketenangan pikiran untuk Anda, Natalya, dan keluarga Anda...

Halo,
Tolong beri tahu saya kapan komunikasi bisnis melalui telepon dan email, jika Anda menelepon rekan kerja/klien beberapa kali sehari atau berkorespondensi, apakah Anda perlu menyapa lawan bicara setiap kali? Bagaimana cara melakukannya dengan benar?
Terima kasih!
Sungguh-sungguh,
Katarina

Halo, Catherine sayang. Terima kasih atas pertanyaannya.
Etiket menyapa saat berkomunikasi melalui telepon atau via email, pesan dalam chat, instant messenger tidak jauh berbeda dengan kaidah komunikasi “langsung”. Namun bukan berarti bentuk kesopanan bisa diabaikan ketika Anda menelepon atau menulis surat kepada lawan bicara Anda 10 kali sehari. Sebaliknya, dalam situasi seperti itu diperlukan kehalusan khusus.
Untuk menghindari ketidaknyamanan, lakukan korespondensi elektronik dengan satu penerima dalam mode pertukaran informasi dalam satu feed atau thread, jangan menulis surat baru setiap kali, tetapi tanggapi apa yang Anda terima.
Saat Anda menelepon orang yang sama, Anda harus meminta maaf, menanyakan apakah orang tersebut merasa nyaman berbicara dengan Anda saat ini, dan nyatakan secara singkat tujuan panggilan tersebut.
Tidak dilarang untuk menyapa seseorang jika sudah cukup waktu berlalu antara tindakan komunikasi Anda dengan mereka. Misalnya, Anda menghubunginya di awal hari kerja, lalu di sore hari setelah makan siang atau menjelang akhir shift. Dalam hal ini, tinggalkan sapaan formal dan ganti dengan rumus yang terkait dengan periode hari itu - “Selamat siang” (setelah jam 12.00), “Selamat malam” (setelah jam 18.00).
Dan juga pikirkan apakah panggilan dan surat tambahan selalu dibenarkan. Mungkinkah hal itu disebabkan oleh kurangnya perhatian atau ambiguitas akibat komunikasi yang tidak kompeten? Mungkin, sebelum setiap panggilan atau surat, Anda perlu memikirkan dengan lebih baik tujuan dan nuansa percakapan, mengajukan pertanyaan klarifikasi dan bertanya lagi apakah Anda memahami dengan benar apa yang mereka katakan kepada Anda?
Ekaterina, saya harap saya menjawab pertanyaan Anda?
Saya berharap Anda komunikasi yang menyenangkan dan produktif melalui saluran komunikasi apa pun!

Halo. Besok saya akan menemui atasan saya untuk mengucapkan selamat Tahun Baru mendatang dan saling mengenal sekaligus. Meskipun saya sudah mengenal beberapa di antaranya sejak lama. Bagaimana cara saya menyapa mereka dengan benar, dan tentunya memberi selamat kepada mereka?

Marina, selamat siang.
Sayangnya, pertanyaan Anda berakhir di folder Spam, dan saya menemukannya secara tidak sengaja. Saya curiga jawabannya terlambat. Namun demikian, saya akan menulis komentar singkat.
Ucapan selamat pribadi dari manajemen senior. Situasi yang sulit. Dalam praktik sehari-hari kita, ketika semua hubungan di bidang bisnis dibangun secara vertikal, kunjungan semacam itu dapat dimaknai dalam dua cara. Jika perusahaan Anda tidak memiliki subordinasi otoriter absolut, maka perjalanan khusus dari manajer tingkat bawah ke manajer tingkat lebih tinggi cukup tepat. Namun ada baiknya Anda membuat janji terlebih dahulu agar tidak menjadi tamu tak terduga. Dalam struktur klasik sebuah organisasi, di mana semua inisiatif (dan perintah) datang dari atas ke bawah, lebih baik tidak menunjukkan minat Anda untuk mengenal atasan baru Anda. Lebih baik menunggu sampai ia tiba dengan sendirinya untuk memperkenalkan diri, atau menunggu undangan.
Bagaimana cara menyapa? Aturan dasar: Atasan memberikan bantuan kepada bawahan. Kecuali jika bawahannya adalah seorang wanita. Dalam hal ini, dia berhak memutuskan apakah akan berjabat tangan atau tidak.
Beberapa kata tentang ucapan selamat. Untuk karangan bunga atau hadiah lainnya nada yang bagus lampirkan kartu pos, tetapi gayanya harus cukup formal - tidak boleh ada gambar atau teks yang lucu. Ucapan selamat itu sendiri juga harus sangat tepat, tanpa vulgar atau ambiguitas apa pun. (Baca lebih lanjut tentang kartu ucapan kamu bisa di sini -).
Saya harap tips ini dapat membantu Anda, Marina, membangun hubungan yang produktif dengan manajemen baru. Semoga beruntung!

Halo! Apakah sapaan “Halo, siapa pun yang belum pernah Anda temui” tepat? Mungkin “Halo” sudah cukup. Dan tidak masalah jika saat ini ada orang yang pernah Anda sapa sebelumnya.
Terima kasih!

Halo Svetlana.
Ya, dalam situasi seperti itu, aturan kesopanan menganjurkan untuk membatasi diri Anda hanya pada kata-kata sapaan, tanpa tambahan apa pun yang menunjukkan kepada siapa sapaan itu ditujukan.
Pada kata-kata “Halo, siapa yang belum pernah kamu lihat?” ada tingkat keakraban dan bahkan kelalaian. Cobalah untuk menghindari ini.

Halo. Tolong beri tahu saya apa yang harus dilakukan dengan benar. Saya sering bertemu orang asing di taman. Kami hanya lewat di sana dalam perjalanan menuju tempat kerja. Apakah perlu untuk menyapa dalam situasi seperti ini? Tidak ada gunanya saling mengenal.

Olga, halo.
Etiket internasional modern tidak mewajibkan Anda untuk menyapa semua orang yang Anda temui, yang Anda kenal dan yang tidak Anda kenal. Ini adalah bentuk toleransi - Anda tidak tahu apakah seseorang cenderung berkomunikasi dengan lancar atau tidak. Dan salah satu prinsip dasar etiket adalah tidak mengganggu orang lain.
Namun jika Anda merasakan ketidaknyamanan dalam situasi yang dijelaskan (dan situasi serupa), biarkan diri Anda mengambil kemewahan untuk mundur aturan ini etika modern mendukung kesopanan.
Tidak ada yang mewajibkan Anda untuk dengan penuh semangat mengungkapkan kegembiraan Anda karena bertemu, tidak ada yang memaksa Anda untuk memulai percakapan setiap saat. orang asing percakapan panjang. Anggukan kepala dan senyuman yang bijaksana sudah cukup. Jangan ragu untuk menunjukkan kasih sayang Anda kepada orang-orang yang terhubung dengan Anda bahkan untuk beberapa menit dalam perjalanan untuk bekerja sama.

Selamat siang.

Saya bertanya-tanya bagaimana berperilaku dengan benar dalam situasi seperti ini. Saya berjabat tangan dengan pemilik holding. Dalam perjalanan ke tempat kerja (trotoarnya lebar) bos berjalan ke arah saya. Dan berkomunikasi dengan sangat orang penting. Saya berjalan lewat tanpa menyapa, agar tidak mengalihkan perhatian mereka dari pembicaraan. Kemungkinan besar mereka bahkan tidak memperhatikan saya (sama seperti saya mungkin tidak memperhatikan mereka, tetapi saya menyadarinya)…
Apakah perlu untuk menyapa dalam situasi ini? Dan jika ya, bagaimana caranya? Terima kasih.

Sergei, halo!
Anda menjawab pertanyaan Anda sendiri.
Dalam situasi khusus ini, Anda melakukan hal yang benar. Pemilik holding pada saat Anda lewat sedang sibuk berbicara dengan orang penting, seperti yang Anda tulis. Jika mereka tidak memperhatikan Anda (atau pura-pura tidak memperhatikan), itu berarti orang tersebut sedang sangat sibuk saat ini.
Etiket bisnis, dan dalam cerita ini masih lebih baik untuk diandalkan, menyarankan untuk tidak mengalihkan perhatian orang dari hal-hal serius bahkan dengan ekspresi sopan seperti sapaan.
Namun jika pemilik holding melihat ke arah Anda, jika terjadi kontak mata, maka tentu saja hal itu tidak akan terjadi tanpa sapaan. Tapi mungkin tanpa jabat tangan. Dengan alur cerita seperti itu, sedikit menundukkan kepala sudah cukup tepat.
Semoga beruntung!

Halo. Saya bekerja di bagian akuntansi, ada 5 wanita di kantor. Direktur datang dengan 3 tamu (laki-laki), kami tidak menyangka, semua orang melakukan tugasnya. Direktur mengatakan sesuatu yang tidak bisa dimengerti, mereka berdiri di ambang pintu dan segera pergi. Tidak ada yang benar-benar mengerti apa pun. Sekarang dia sangat marah karena tidak ada seorang pun yang berdiri untuk menyambutnya. Tolong beri tahu saya bagaimana seharusnya kita menyapa dengan benar?

Olga, halo.
Situasi yang Anda gambarkan, menurut saya, tidak ada hubungannya dengan etika bisnis. Dan reaksi direktur tersebut menunjukkan bahwa dia tidak hanya tidak terbiasa dengan peraturannya, namun hanya dipandu oleh motif pribadi dalam membangun komunikasi internal perusahaan.
Namun, jangan sampai kita melanggar aturan etika bisnis dan diskusikan dengan supervisor Anda. Saya pikir jauh lebih penting untuk memahami bagaimana meredakan ketegangan dalam hubungan di tim Anda.
Jika mengandalkan etika bisnis, maka akan lebih tepat jika tidak terus berdiam diri dan berpura-pura semuanya normal. Tentu saja, Anda tidak boleh memberi isyarat kepada atasan Anda bahwa dia tidak tahu etika. Akan lebih bijaksana untuk mendiskusikan situasi saat ini dengannya, tanpa menyalahkan dia atau karyawan departemen Anda, untuk mencari tahu apa yang terjadi kemudian, tetapi tanpa saling mencela dan tidak menyalahkan diri sendiri (pada umumnya, departemen akuntansi karyawan berperilaku benar). Mungkin selama percakapan Anda sudah bisa mengerti alasan sebenarnya perilaku sutradara dan di masa depan dalam situasi serupa Anda akan dapat menggunakan pengetahuan yang diperoleh dengan benar, menunjukkan fleksibilitas psikologis dan komunikatif.
Semua yang terbaik untuk Anda dan kolega Anda!

Halo.

Teman-temanku mengucapkan HALO ketika kita bertemu. Kami berusia 70 tahun ke atas. Saya tidak suka sapaan ini. Keinginan untuk kesehatan atau selamat tinggal Ini lebih bagus di usia kita.

Maria, selamat siang.
Versi menyapa temanmu adalah versi Barat. Sejauh yang saya pahami dari korespondensi dengan mitra asing, ini adalah norma. Jika Anda tidak suka metode ini, jelaskan dengan sederhana dan bijaksana kepada teman Anda bahwa Anda lebih suka ucapan “halo” yang tradisional. Tapi Anda tidak boleh tersinggung olehnya.

Halo.

Kami menyapa karyawan tersebut melalui Skype. Saya mengucapkan “Halo” saat memasuki kantor, bukan untuk pertama kalinya, tapi dia tidak menyapa. Mungkin sapaan di kalangan anak muda ini menggantikan sapaan saat bertemu.

Halo, Valentina.
Karyawan Anda tidak melanggar norma sapaan etika bisnis. Satu salam, salam pertama saja sudah cukup. Meskipun melalui telepon (atau Skype). Namun ucapan “halo” yang diulang-ulang mungkin menandakan bahwa seseorang mengalami kesulitan komunikasi internal. Mengapa Anda merasa perlu untuk menyapa setiap kali bertemu karyawan ini? Perhatikan perasaanmu...
Dan konsep “pemuda” tidak ada dalam hierarki bisnis. Ada status “atasan” dan “bawahan”. Karyawan perusahaan berangkat kerja di jalur yang sama di pagi hari, Anda melihat seorang pria dari belakang, Anda menyusulnya:
-Apakah perlu untuk menyapa semua orang yang Anda lewati, meskipun Anda tidak mengenal semua orang?
-Siapa yang harus menyapa terlebih dahulu?
-jika Anda disusul oleh posisi senior?
- Selamat pagi, Maria.
  Saya akan mencoba memberi Anda petunjuk:
  - Anda tidak perlu menyapa semua kolega Anda, terutama yang tidak Anda kenal;
  - biasanya menyapa saat bertemu, bukan saat menyalip. Mungkinkah hal itu terjadi dalam kenyataan kita situasi serupa diam akan dianggap tidak sopan, pola asuh yang buruk, arogansi;
  - dalam praktik bisnis, bawahan memberi salam terlebih dahulu, atasan berjabat tangan (omong-omong, ini ada di artikel);
  - jika ada orang senior yang menyalip... Apakah kamu menyapa? Apa reaksinya? Saya pikir karena kesopanan, karyawan atasan menjawab Anda. Namun pada saat yang sama, dia mungkin berpikir bahwa Anda mengalihkan perhatiannya dari pikirannya, bahwa Anda menundanya, bahwa Anda terlalu mendesak, dan sebagainya. Dan lagi: mereka tidak menyapa Anda.

Selamat siang Tolong beri tahu saya di mana mendapatkan materi video untuk mengadakan kelas dengan karyawan organisasi medis untuk mengajarkan cara menyapa pasien dan karyawan institusi dengan benar.

Halo. Kate.
Aku bahkan tidak tahu ke mana harus mengarahkanmu...
Kecil kemungkinan Anda akan menemukan video tutorial siap pakai tentang komunikasi antara staf medis dan pasien. Dan secara umum, pelajaran etika bisnis berbicara. Saya hanya dapat menyarankan Anda untuk mencari agensi atau pekerja lepas di kota Anda yang akan memfilmkan komunikasi nyata, seperti yang terjadi di institusi kesehatan. Dan kemudian setuju dengan guru etiket tentang menganalisis episode yang direkam di kelas. Dan lebih baik tidak hanya memilahnya secara lisan, tetapi memainkan skenario komunikasi yang benar dengan peserta pelatihan. Ini akan lebih efektif.

Halo! saya bekerja di taman kanak-kanak! Dalam pekerjaan kami ada poin wajib - mengajar anak-anak untuk mengucapkan salam!!!... Tapi saya perhatikan... bahwa orang tua mereka juga perlu diajari untuk mengucapkan salam! Saya ingin melakukan konsultasi tentang topik ini! Bagaimana cara menciptakan dialog yang tidak berbahaya dan bermanfaat? Sungguh-sungguh!

Halo Tatyana.
Orang tua dari anak-anak bukan milikmu" target penonton" secara harfiah. Oleh karena itu, Anda tidak mempunyai hak etis untuk mengajar mereka. Artinya, bertindak dalam hubungannya dengan mereka sebagai guru. Dan Anda juga tidak boleh berkomentar kepada mereka - ini tidak diterima menurut etiket.
Tapi tidak semuanya begitu menyedihkan! Anda, sebagai seorang guru, memiliki persenjataan komunikatif dan yang cukup banyak teknik pendidikan. Dan Anda mungkin bisa menyebutkan nama mereka sendiri jika Anda menempatkan diri Anda pada posisi orang tua Anda dan bertanya bagaimana Anda akan menunjukkan pada diri sendiri pentingnya aturan menyapa.
Cobalah! Saya yakin akan banyak ide yang muncul. Hanya saja ini tidak boleh dilakukan satu kali saja, tetapi sistematis. Jika tidak, pengetahuan tidak akan berkembang menjadi keterampilan, dan keterampilan tidak akan berkembang menjadi keterampilan.
Secara umum, Anda bisa mendiskusikan masalah Anda dengan seluruh tim taman kanak-kanak dan membuat, misalnya, program besar yang ditargetkan untuk menciptakan ruang kesopanan dan perhatian. Permainan, lomba menggambar, pekerjaan rumah dengan keterlibatan orang tua, liburan... Sebentar lagi Anda mungkin akan mengadakan pertunjukan siang pada tanggal 23 Februari, 8 Maret, lalu wisuda. Sertakan dalam skrip momen permainan, secara tidak langsung berfokus pada budaya menyapa... Biasakan, saat bertemu orang tua, untuk menyapa mereka secara berkelompok dan secara pribadi. Bahkan sampai menggunakan jabat tangan, sekalipun dengan ibu-ibu.
Hal utama dalam bekerja bukanlah menjadi mentor dan tidak menunjukkan ketidaksopanan orang lain. Bersikaplah sangat halus. Dan sambil tersenyum!
Anda, Tatyana, akan berhasil! Semoga beruntung!

Etiket komunikasi hendaknya diajarkan sejak dini agar kelak orang dewasa tidak mengalami kesulitan dalam berkomunikasi. Tentu saja, semua orang ingin tampil percaya diri dan santai dalam masyarakat atau perusahaan mana pun. Kita semua, setidaknya jauh di lubuk hati kita, berusaha untuk disukai, menarik orang lain dengan sopan santun, penampilan, dan kemampuan untuk merasa bebas dalam diri kita sendiri. situasi sulit. Namun tidak ada kata terlambat untuk mempelajari etika komunikasi – jika Anda mempunyai keinginan!

Komunikasi apa pun dimulai dengan salam. Menurut etiket, Anda perlu menyapa seseorang dengan kata-kata: “Halo!”, “Selamat pagi!”, “Selamat siang!”, “Selamat malam!”. Ini adalah bentuk sapaan yang paling umum dan dapat diterima. Di antara orang-orang dekat, paling sering mengucapkan “halo”.

Intonasi sangat penting dalam sebuah sapaan, hangat dan bersahabat, karena biasa saja salam, yang diungkapkan dengan nada kasar atau kering, dapat menyinggung perasaan orang yang Anda sapa. Dan jika Anda tersenyum saat mengucapkan salam, hal ini akan langsung membuat Anda disayangi oleh orang tersebut. Hanya senyumannya yang harus tulus.

Sapaan biasanya disertai dengan membungkukkan badan, anggukan kepala, jabat tangan, dan pelukan. Saat menyapa, sebaiknya jangan menunduk. Anda harus menatap mata orang yang Anda sapa, jika tidak, orang tersebut akan berpikir bahwa Anda tidak menyenangkan berkomunikasi dengannya, bahwa Anda menyembunyikan sesuatu, dll. Saat menyapa, tidak senonoh memasukkan tangan ke dalam saku. dan sebatang rokok di mulutmu. Hal ini menunjukkan rasa tidak hormat terhadap lawan bicaranya.

Ada berbagai situasi untuk bertukar salam. Ada beberapa hal yang perlu diingat jika Anda menginginkannya orang yang sopan dan tidak menyakiti perasaan orang lain.

Jika Anda melihat seorang kenalan di kejauhan (di seberang jalan, di bus, dll.), dan jika Anda juga diperhatikan, Anda perlu menyapa orang tersebut dengan anggukan kepala, lambaian tangan. , membungkuk, tersenyum. Anda tidak boleh berteriak sekeras-kerasnya - Anda akan menempatkan dia dan diri Anda sendiri dalam situasi yang canggung.

Jika Anda melihat seorang teman mendekati Anda, Anda tidak perlu berteriak “halo” dari jauh. Tunggu hingga jarak antara Anda berkurang menjadi beberapa langkah, lalu sapa dia.

Jika Anda berjalan dengan seseorang dan teman Anda menyapa orang asing, Anda juga harus menyapanya.

Jika Anda bertemu seseorang yang Anda kenal ditemani orang asing, Anda harus menyapa mereka berdua. Anda juga harus menyapa semua orang dalam kelompok yang Anda dekati.

Jika Anda berjalan dalam kelompok dan bertemu seseorang yang Anda kenal,

tidak perlu memperkenalkannya kepada orang lain. Anda dapat meminta maaf, menyingkir selama beberapa detik dan berbicara dengan teman. Namun jangan menunda pembicaraan, karena orang lain sudah menunggu Anda.

Anda tentu harus menyapa orang-orang yang sering Anda temui, meskipun Anda tidak mengenalnya. Misalnya dengan penjual toko terdekat, dengan tukang pos, dengan tetangga dari pintu masuk. Ini adalah kesopanan dasar.

Jika Anda memasuki ruangan yang banyak orangnya, Anda tidak boleh menyapa semua orang satu per satu, tetapi ucapkan “halo” secara umum.

Saat menyapa orang, mereka sering berjabat tangan. Di sini etiket juga memperhatikan beberapa kehalusan.

Yang lebih tua memberikan tangan mereka kepada yang lebih muda terlebih dahulu, dan bukan sebaliknya.

Di antara teman sebaya, perempuanlah yang pertama berjabat tangan dengan laki-laki.

Jika dua orang bertemu pasangan menikah, lalu mula-mula para wanita saling memberi salam, kemudian para pria memberi salam kepada wanita, setelah itu para pria saling menyapa.

Sebelum berjabat tangan, seorang pria harus melepas sarung tangannya. Seorang wanita tidak harus melakukan ini. Namun, ketika menyapa orang yang terlihat lebih tua, semua orang harus melepas sarung tangan.

Menurut etiket, ada tiga jenis alamat utama:

1. Pejabat - warga negara, Pak

2. Ramah - kolega sayang, orang tua, sahabat, dll.

3. Akrab - sayang, nenek, dll. d., hanya diperbolehkan di kalangan orang-orang terdekat

Merupakan kebiasaan untuk memanggil orang yang lebih tua dan teman yang tidak dikenal dengan sebutan “Anda”. “Kamu” hanya boleh diucapkan kepada teman terdekat.

Jika Anda perlu menghubungi kerabat atau teman dekat Anda, yang merupakan seorang pemimpin, di hadapan orang asing, lebih baik memanggilnya dengan nama depan dan patronimiknya serta “Anda”. Dalam hal ini, tidak pantas untuk menunjukkan ikatan kekeluargaan atau persahabatan kepada semua orang.

Jika, misalnya, dalam sebuah tim yang baru bagi Anda, semua orang memanggil satu sama lain sebagai “Anda”, tetapi Anda terbiasa dengan “Anda”, lebih baik tetap menerima aturan tim daripada mendikte aturan Anda sendiri.

Jika seseorang menelepon Anda dengan tidak sopan (misalnya: “Hei, kamu!”), Anda sebaiknya tidak menjawab panggilan tersebut. Namun tidak perlu menceramahi, mendidik orang lain selama pertemuan singkat. Lebih baik mengajarkan pelajaran etiket dengan memberi contoh.

Saat menceritakan seseorang tentang seseorang, bukanlah kebiasaan untuk membicarakannya sebagai orang ketiga: “dia” atau “dia”. Bahkan tentang kerabat dekat perlu dikatakan: "Anna Ivanovna meminta saya untuk menyampaikan...", "Ivan Petrovich akan menunggumu...".

Cara kita memulai komunikasi dengan seseorang sangat menentukan nasib komunikasi ini di masa depan, jadi ada baiknya mengikuti aturan etiket sederhana, pasti tidak ada salahnya!

Yang lebih muda menyapa yang lebih tua terlebih dahulu, laki-laki menyapa perempuan.

Seorang wanita menyapa seorang pria terlebih dahulu jika pria itu jauh lebih tua darinya. Pengecualian terhadap aturan ini: orang yang memasuki ruangan, baik laki-laki atau perempuan, adalah orang pertama yang menyapa yang hadir, orang yang keluar adalah orang pertama yang mengucapkan selamat tinggal kepada yang tersisa.

Jika ada beberapa orang di dalam ruangan, pertama-tama mereka menyapa nyonya rumah, lalu perempuan lain, lalu pemilik rumah dan laki-laki.

Saat menyapa seorang pria, wanita harus menjadi orang pertama yang mengulurkan tangannya. Jika dia membatasi dirinya untuk membungkuk, pria tidak boleh mengulurkan tangan padanya. Hal yang sama terjadi antara pria yang lebih tua dan lebih muda.

Laki-laki selalu berdiri (kecuali orang yang sudah sangat tua dan sakit yang sulit bangun), menyapa baik perempuan maupun laki-laki. Seorang wanita tidak berdiri ketika menyapa seorang pria. Pengecualiannya adalah nyonya rumah, ketika menerima tamu, selalu berdiri dan menyapa mereka.

Wanita juga berdiri saat menyapa pria yang lebih tua.

Setelah menyapa rekannya, pria tersebut dapat duduk. Jika dia menyapa pria atau wanita yang lebih tua, dia hanya boleh duduk setelah mereka duduk, atau dengan izin mereka. Jika nyonya rumah menawarkan untuk duduk, tetapi dia terus berdiri, dia tidak boleh duduk. Ingatlah hal ini saat Anda kedatangan tamu.

Bukan kebiasaan untuk menyapa melewati ambang pintu, melintasi meja, atau melalui partisi apa pun.

Tentu saja Anda bisa berkomunikasi dengan cara biasa, tidak memperhatikan semua seluk-beluk etiket, jika ini sesuai dengan lingkungan Anda. Tapi, menemukan dirinya berada di masyarakat lain, di perusahaan lain yang asing, beralih ke pekerjaan Baru atau posisi yang lebih tinggi, aturan komunikasi harus dipatuhi. Terkadang terlalu banyak hal yang bergantung pada mereka: menyelesaikan masalah, menjalin kontak yang tepat, menjalankan bisnis, atau memulai hubungan penting jangka panjang.

"Halo selamat sore", "Halo"- seberapa sering kita mendengarnya kata-kata sederhana, tetapi hal itu juga dapat menimbulkan banyak pertanyaan. Misalnya, tahukah Anda: siapa yang harus menyapa terlebih dahulu? Bagaimana cara menyapa? Salam macam apa yang ada di sana? Dan dalam hal apa menyapa itu tidak senonoh?

Menurut aturan etiket, laki-laki menyapa perempuan terlebih dahulu, junior menyapa perempuan terlebih dahulu, dan karyawan biasa menyapa atasan, dan ini semua jelas, tetapi ada situasi yang perlu diselesaikan.

Siapa yang harus menyapa terlebih dahulu?

Orang yang santun menyapa saat bertemu - sepertinya tidak ada yang rumit dalam hal ini? Namun, etika adalah masalah yang rumit. Sebagian besar dari hal ini didasarkan pada prinsip rasa hormat yang tegas. Sesuai dengan itu, laki-laki menyapa perempuan terlebih dahulu, yang lebih muda menyapa yang lebih tua, dan pegawai biasa menyapa atasan.

Ini berlaku untuk salam lisan. Seperti biasa, dilanjutkan dengan jabat tangan. Dan di sini situasinya berbeda. Menurut etiket, orang yang paling dihormati memulai jabat tangan: yang lebih tua berjabat tangan dengan yang lebih muda, bos berjabat tangan dengan bawahan, wanita berjabat tangan dengan pria. Pria harus menunggu sampai wanita mengulurkan tangannya untuk berjabat tangan, tetapi jika gerakan ini tidak diikuti, batasi dirinya dengan sedikit membungkuk. (Kebiasaan mencium tangan wanita sekarang praktis tidak digunakan; hanya dipertahankan di Polandia.)

Seperti yang Anda lihat, mengucapkan halo dengan benar tidaklah mudah. Dan jika Anda menganggap bahwa di tempat kerja Anda harus saling menyapa dalam keadaan yang berbeda, maka masalah ini menjadi semakin membingungkan. Misalnya, siapa yang harus menyapa terlebih dahulu: sekretaris muda atau CEO siapa yang cukup umur untuk menjadi ayahnya? Di satu sisi, anak perempuan harus menunjukkan rasa hormat kepada yang lebih tua dan menjadi orang pertama yang mengucapkan “halo”, namun direktur umum juga tidak boleh lupa bahwa dia adalah laki-laki yang wajib menyapa perempuan terlebih dahulu. Bagaimana menjadi? Itu semua tergantung bagaimana atasan memposisikan dirinya. Jika dia menganggap dirinya seorang pria yang berada di puncak kehidupannya, dia akan segera mengatakan “Halo.” Jika bos merasakan dengan setiap sel tubuhnya bagaimana pasir mengalir keluar dari dirinya, dia bisa menunggu sampai gadis itu menunjukkan rasa hormat terhadap posisinya dan menjawab dengan anggukan ramah.

Ada kehalusan lainnya. Menurut tata krama, ketika seorang wanita memasuki ruangan, pria yang duduk harus berdiri untuk menyambutnya. (Seorang wanita dalam situasi serupa hanya bangun jika dia masuk pria tua.) Sekarang misalkan bos memanggil bawahannya ke karpet, yang belum dia temui hari itu. Ini berarti dia harus bangun, meninggalkan meja, menurunkan tangannya, menyapa, dan baru kemudian memarahinya - kecuali, tentu saja, gairahnya hilang (mungkin etiket diciptakan untuk tujuan ini, untuk menghentikan konflik sejak awal? ).

Nah, bagaimana cara menyapa jika dua pasangan suami istri bertemu? Dalam hal ini perempuan saling menyapa terlebih dahulu, kemudian laki-laki menyapa perempuan, dan baru setelah itu saling menyapa. Apalagi jika pertemuan berlangsung di jalan raya, laki-laki melepas sarung tangan kanan untuk berjabat tangan. Wanita hanya boleh melepas sarung tangan berbulu tebal dan sarung tangan tipis tidak boleh dilepas.

Secara umum, pria yang menghargai diri sendiri selalu menjadi orang pertama yang menyapa wanita... kecuali mereka orang Inggris: di negara ini hak istimewa ini milik para wanita.

Mari kita kembali ke jabat tangan. Kebiasaan berjabat tangan berasal dari zaman kuno, ketika dalam suatu pertemuan mereka mendemonstrasikan bahwa tidak ada batu atau senjata lain di tangan mereka. Dengan demikian, jabat tangan menjadi simbol niat baik.

Jabat tangan harus pendek dan kuat, dan Anda harus saling bertatapan. Memang tidak baik mengulurkan tangan dengan santai, namun meremas dan menjabat tangan pasangan sekuat tenaga juga tidak baik. Ngomong-ngomong, psikolog percaya bahwa Anda bisa belajar banyak tentang seseorang melalui cara Anda berjabat tangan. Misalnya, jabat tangan yang gagah berarti seseorang tahu bagaimana beradaptasi dengan orang lain. Kalau tangan kita keras dan beku, dihadapan kita ada orang yang tangguh, menuntut ketundukan dari orang lain. Tubuh orang yang mengulurkan tangannya kepada kita dimiringkan ke depan - ini berarti dia tertarik pada komunikasi. Gestur lebar dari samping berarti orang tersebut berpikiran sederhana.

Ingatlah bahwa Anda tidak dapat memasuki ruangan yang terdapat beberapa orang dan berjabat tangan hanya dengan salah satu dari mereka - Anda harus mengulurkan tangan kepada orang lain.

Saat berkomunikasi dengan orang asing, harus diingat bahwa jabat tangan tersebar luas di Amerika dan juga di Eropa. Orang Amerika dan Eropa Barat menghargai jabat tangan yang kuat: berjabat tangan di negara-negara ini adalah perilaku yang buruk. Orang Amerika yang ekspresif sering kali melakukan lebih dari sekadar jabat tangan dan menambahkan tepukan di bahu. Sebaliknya, penduduk Asia mungkin menganggap tindakan tersebut sebagai keakraban yang tidak menyenangkan dan merupakan serangan terhadap kebebasan pribadi. Di India, Tiongkok, dan Jepang, berjabat tangan sama sekali tidak diterima. Di Jepang, tiga jenis membungkuk digunakan sebagai salam (tergantung pada tingkat rasa hormat yang diungkapkan): membungkuk paling rendah, membungkuk sedang dengan sudut 30 derajat, dan membungkuk ringan dengan sudut 15 derajat. Bagi sebagian orang, sapaan tersebut memiliki bentuk yang lebih eksotis: misalnya suku Maori yang tinggal di Selandia Baru menyentuh hidung saat bertemu.

Situasinya berbeda

Jika Anda melihat seorang teman mendekati Anda, Anda tidak perlu berteriak “halo” dari jauh. Tunggu hingga jarak antara Anda berkurang menjadi beberapa langkah, lalu sapa dia.

Jika Anda berjalan dengan seseorang dan teman Anda menyapa orang asing, Anda juga harus menyapanya.

Jika Anda bertemu seseorang yang Anda kenal ditemani orang asing, Anda harus menyapa mereka berdua. Anda juga harus menyapa semua orang dalam kelompok yang Anda dekati.

Jika Anda sedang berjalan berkelompok dan bertemu dengan seseorang yang Anda kenal, tidak perlu memperkenalkannya kepada orang lain. Anda dapat meminta maaf, menyingkir selama beberapa detik dan berbicara dengan teman. Namun jangan menunda pembicaraan, karena orang lain sudah menunggu Anda.

Jika Anda memasuki ruangan yang banyak orangnya, Anda tidak boleh menyapa semua orang satu per satu, tetapi ucapkan “halo” secara umum.

Menurut etiket, ada tiga jenis alamat utama:

1. Pejabat - warga negara, tuan;

2. Ramah - kolega yang dihormati, orang tua, sahabat, dll.;

3. Akrab - sayang, nenek, dll. d., hanya diperbolehkan di kalangan orang-orang terdekat

1. Salam lisan

2. Salam taktil

3. Menyapa dengan isyarat

Kapan bukan kebiasaan untuk menyapa?

Bukan kebiasaan untuk mengucapkan salam jika sapaan tersebut dapat mengganggu dan mengalihkan perhatian orang yang sedang sibuk dengan hal yang lebih penting daripada penampilan Anda. Misalnya pada saat ceramah, rapat, pertunjukan. Dalam hal ini, disarankan untuk memasuki ruangan sepelan mungkin, tanpa menarik perhatian yang tidak perlu pada diri Anda sendiri. Tempat duduk diambil di pinggir, dan salam hanya sebatas anggukan kepala. Selama istirahat, Anda akan dapat menyapa, meminta maaf karena terlambat dan atas ketidaknyamanan ini, dan mengambil tempat duduk yang telah ditentukan.

Jangan malu untuk menyapa orang. Sapalah orang-orang yang Anda temui dengan gembira dan positif. Anda tidak hanya akan membangkitkan semangat orang-orang di sekitar Anda, tetapi Anda juga akan menyegarkan diri Anda sendiri. emosi positif, dan juga dikenal sebagai orang yang menyenangkan dan manis!

Kata-kata sapaan merupakan bagian tak terpisahkan dari kehidupan kita masing-masing. Namun apakah kita menyapa dengan benar? Untuk menghindari situasi canggung dan lucu, mari kita lihat cara saling menyapa yang benar menurut tata krama dan siapa yang harus melakukannya terlebih dahulu, tergantung situasinya.

Sedang bekerja

Etiket mengatur bahwa orang yang terakhir memasuki ruangan harus menyapa terlebih dahulu. Sekalipun dia adalah seorang atasan, saat memasuki ruangan dimana bawahannya sudah menunggunya, dia tidak boleh tinggal diam, tapi harus menyapa mereka.

Jika pertemuan berlangsung di koridor, Anda perlu mengucapkan salam secara bersamaan. Namun dalam situasi seperti ini, tentu saja lebih baik jika bawahanlah yang pertama menyapa, meski hanya beberapa detik. Dengan cara ini dia akan menekankan rasa hormatnya terhadap manajemen. Tapi ini jika orangnya berjenis kelamin sama. Jika atasannya laki-laki dan bawahannya laki-laki, menurut tata krama, dialah yang harus menyapa terlebih dahulu.

Usia juga penting. Aturannya menetapkan bahwa yang lebih muda harus menyapa terlebih dahulu, dan sebaliknya, yang lebih tua harus mengulurkan tangan untuk berjabat tangan. Namun ada juga nuansanya. Guru, ketika memasuki kelas, adalah orang pertama yang menyapa siswa secara lisan, dan mereka berdiri, menjawab salam tersebut.

Di rapat

Di jalan, di toko, atau di dalam transportasi umum Anda tidak hanya perlu menyapa kenalan dan teman, tetapi juga menyapa orang-orang yang Anda temui setiap hari. Ucapan “Selamat pagi” yang sederhana sudah cukup! atau anggukan kepala sederhana.

Jika Anda ingin menghubungi kepada orang asing dan ajukan pertanyaan padanya. Anda harus menyapanya terlebih dahulu, dan baru kemudian menyatakan permintaan Anda.

Saat bertemu seorang kenalan di jalan, Anda juga harus menyapa temannya. Anda perlu berjabat tangan dengan teman dekat; bagi orang asing, kata-kata atau anggukan saja sudah cukup. Kepala.

Jauh

Tamu yang terlambat, tidak peduli apakah itu perempuan, pertama-tama harus menyapa pemilik rumah, kemudian menyapa kaum hawa yang duduk di meja, dan kemudian memperhatikan laki-laki. Ingatlah untuk menyebutkan nama Anda jika ada orang asing di meja.

Jika Anda perlu menyapa sambil berpapasan dengan seseorang di lorong atau di tangga, sebaiknya lakukan terlebih dahulu. Dan jangan lupa untuk menyapa orang yang menyapa sahabatmu. Melakukan hal sebaliknya adalah puncak ketidaksenonohan. Setidaknya anggukan saja kepalamu.

Untuk menjadi panutan dan menunjukkan seberapa baik Anda mengetahui aturan etiket, ingatlah hal berikut Rekomendasi yang harus diikuti saat menyapa:

selalu berdiri, terlepas dari apakah dia menyapa seorang wanita atau perwakilan dari jenis kelamin yang sama;
Yang pertama mengucapkan salam adalah orang yang terakhir memasuki ruangan, yang pertama mengucapkan selamat tinggal adalah orang yang pertama meninggalkannya;
Anda hanya bisa mencium tangan wanita di dalamnya dalam ruangan dan hanya jika Anda sudah familiar dengannya;
ketika Anda melihat seorang kenalan di seberang jalan, Anda tidak boleh berteriak, melambaikan tangan, melompat dan mencoba menarik perhatian dengan cara lain;
Anda harus selalu menyapa teman teman Anda, bahkan jika Anda melihatnya untuk pertama kali dalam hidup Anda;
yang lebih muda mengucapkan salam, yang lebih tua mengulurkan tangannya;
Anda dapat berjabat tangan dengan seorang wanita jika dia mengulurkan tangan terlebih dahulu;
, sebelum berjabat tangan, wanita itu melepas sarung tangannya, tidak.

Sekarang Anda tahu cara saling menyapa yang benar sesuai etika. Pernahkah Anda memperhatikan kesalahan yang Anda buat dalam hidup sebelumnya? Atau mungkin Anda tidak setuju dengan aturan dalam beberapa hal? Menurutmu siapa yang harus menyapa terlebih dahulu? Kami menantikan komentar Anda.